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        兒科10月份住院患者滿意度

        尊敬的患者/家屬:
        您好!為了解您住院期間對護理工作的感受、意見及建議,不斷改進護理工作,使您享受更優質的服務,特制定本調查表。請您根據實際情況,對以下問題作出評價,10分為滿分,2分為最低分,本問卷屬匿名調查,大約會用您10分鐘,感謝您的配合,祝您早日康復!
        1. 您初入病房時,護士的熱情接待
        2. 您對本病區的住院環境(秩序、衛生、管理)等印象
        3. 您對護士的印象(著裝、舉止、語言)
        4. 您對護士的技術操作印象
        5. 入院時,護士介紹主管醫生、責任護士
        6. 入院時,護士介紹醫院及病區環境,如廁所、水房、辦公室等
        7. 入院時,護士介紹醫院的相關制度及安全防護
        8. 入院時,護士介紹病房設施的使用(傳呼器、水、電器、紫外線燈)
        9. 護士操作時進行的解釋、查對姓名和腕帶。
        10. 護士做治療、護理前向您介紹目的及注意事項
        11. 護士主動提供相關知識及康復指導(護理操作、飲食、用藥、檢查、手術)
        12.
        護士耐心解答您提出的問題
        13. 護士主動巡視病房,并在您需要時提供幫助
        14. 您在呼叫時能否及時得到應答
        15. 護士督促指導您睡前洗漱
        16. 當您臥床不便時,護士及時協助或指導您做好皮膚護理及衛生處置(未遇到此情況不填)
        17. 護士對患者做到人文關懷
        18.
        護士長定期征求意見,及時解決問題
        19.
        衛生員每日清潔病房一桌一巾擦洗床頭柜
        20. 您在住院期間,床上用品能否保證每周更換,必要時及時更換
        21. 請留下您要說的話:
        22. 請您寫下您認為優秀的護理人員姓名:
        23. 您對科室護理工作的意見及建議:
        24. 科室:
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