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北京格蘭云天酒店服務人員培訓問卷調查\n
1. 您的年齡:
20-30
30-40
40歲以上
2. 您所在的部門:
前廳部
客房部
餐飲部
其他部門
3. 您的崗位層級
普通員工
領班/主管
培訓負責人
4. 您的酒店服務從業年限:
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您認為酒店當前的培訓需求調研是否貼合崗位實際工作需求?
非常精準
較為精準
一般
不精準
非常不精準
6. 您是否參與過酒店規范化的培訓需求調研工作?
經常參加
偶爾參加
從未參加
7. 您認為酒店的培訓內容是否具有崗位針對性,能解決實際工作難點?
非常有針對性
較有針對性
一般
缺乏針對性
完全無針對性
8. 您認為酒店的培訓內容更新速度是否能貼合市場個性化服務需求?
完全能
基本能
一般
難以貼合
完全不能
9. 您認為酒店的培訓計劃是否與自身職業發展/崗位晉升相關聯?
高度相關
一定相關
一般
關聯度低
完全無關聯
10. 當前酒店培訓方式都有哪些?
集中講授法
線上學習
場景模擬
輪崗實訓
案例研討
其他
11. 您認為酒店當前的培訓方式是否豐富,兼具實操性與趣味性?
非常豐富
較為豐富
一般
較為簡單
極其簡單
12. 您認為酒店當前的培訓師資專業度與教具配置是否充足?
非常充足
較為充足
一般
較為不充足
嚴重不充足
13. 培訓結束后,酒店是否有跟進指導,幫助您將所學知識技能應用到實際工作?
全程專業指導
有簡單指導
無任何指導
14. 您是否見過酒店培訓評估結果的反饋,且評估結果用于優化后續培訓?
每次都有
偶爾有
從未有
15. 您對酒店的培訓內容核心需求是?
結合崗位工作難點定制化內容
貼合市場需求個性化服務技能
與崗位進階掛鉤階梯內容
基礎服務流程復習
其他
16. 您對酒店培訓工作還有哪些其他意見或建議?
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