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住院患者滿意度問卷調查表
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1. 入院時,護士是否向你介紹了你的主管醫生,責任護士及病區環境?
講解了,滿意
簡單講解,一般
未講解,不滿意
2. 當你按呼叫器需要幫助的時候,你對護士提供的幫助滿意嗎?
滿意
一般,有待提高
不滿意
3. 護士在做治療(包括打針,輸液,更換液體,發放口服藥等)時,是否向你講解了操作的目的及注意事項?
是的,滿意,繼續保持
是的,操作有帶提高
未講解,不滿意
4. 您是否知道出院后的注意事項?
護士講了,我已掌握
部分掌握
護士未告知
5. 你認為我科護理工作中哪些方面做的比較好?
服務態度熱情親切
護理技術操作嫻熟
健康宣教內容實用
溝通及時有效
對患者關懷細致
6. 在你做檢查或手術前后,護士能夠給你講解如何配合和注意事項
及時講解
有時講
不講
7. 您對本次住院的整體感受滿意嗎?
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8. 你對本病區護理服務的總體評價
很滿意
滿意
一般
較不滿意
不滿意
9. 您最滿意的護士?
燕霞
劉文敏
柴燕麗
康玉玉
黃玲梅
任廣淑
馬雪琴
李群群
楊晶
柴玲芳
康俊太
杜歡歡
石燕
沈文相
包永玲
陳慧慧
10. 請您對我們胸外科的發展提出寶貴的意見和建議:
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