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大學(xué)生志愿服務(wù)助力殘疾人數(shù)字就業(yè)的問卷調(diào)查

1. 你的性別是

男女

2. 您所在的年級是

大一大二大三大四

3. 您的專業(yè)類別是

人文社科類理工類經(jīng)管類藝術(shù)體育類醫(yī)學(xué)類其他

4. 您是否有過志愿服務(wù)經(jīng)歷

是否

5. 您如何理解“數(shù)字鴻溝”

接入鴻溝(無法使用電腦、智能手機或者互聯(lián)網(wǎng))使用技能鴻溝(缺乏使用數(shù)字技術(shù)的知識和能力)內(nèi)容鴻溝(無法獲取或理解網(wǎng)絡(luò)上的有效信息)意識鴻溝(對數(shù)字技術(shù)的重要性認識不足)都不了解

6. 您認為殘疾人在數(shù)字就業(yè)(如電商客服，平面設(shè)計，數(shù)據(jù)標(biāo)注，網(wǎng)絡(luò)協(xié)作等）中面臨的挑戰(zhàn)是什么？

數(shù)字技能和知識不足無障礙輔助軟件或者設(shè)備缺失或昂貴主流數(shù)字平臺和工具存在使用障礙社會偏見和就業(yè)歧視缺乏針對性的就業(yè)信息和支持服務(wù)其他

7. 您認為大學(xué)生志愿服務(wù)在幫助殘疾人跨越數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)數(shù)字就業(yè)方面可以發(fā)揮怎樣的作用？

提供一對一的數(shù)字技能培訓(xùn)幫助開發(fā)和測試無障礙應(yīng)用或網(wǎng)站提供心理支持和就業(yè)自信心建立鏈接社會資源，搭建就業(yè)橋梁倡導(dǎo)社會關(guān)注，消除歧視作用有限

8. 您參加過殘疾人數(shù)字就業(yè)直接或間接相關(guān)的志愿服務(wù)嗎？

是否

9. 您當(dāng)初參加此類志愿服務(wù)的主要動機是？

社會責(zé)任感和奉獻精神專業(yè)實踐，學(xué)以致用增加社會閱歷，提升個人能力學(xué)校要求或者課程分數(shù)需要對殘疾人事業(yè)或者數(shù)字技術(shù)有濃厚興趣

10. 在服務(wù)過程中，您主要提供了哪些支持？

基礎(chǔ)計算機和智能手機操作指導(dǎo)辦公軟件、設(shè)計軟件等專業(yè)技能培訓(xùn)電商平臺使用網(wǎng)絡(luò)營銷等就業(yè)相關(guān)技能輔導(dǎo)心理陪伴與社會支持協(xié)助組織活動，進行宣傳等

11. 您認為您參加的志愿服務(wù)項目在哪些方面比較好？

服務(wù)前的需求評估很充分對志愿者進行了系統(tǒng)和專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容與殘疾人的實際需求匹配度高有穩(wěn)定的組織協(xié)調(diào)和后續(xù)跟進機制服務(wù)效果顯著，能看到殘疾人的積極變化

12. 在服務(wù)過程中，您遇到的最大困難是什么？

身邊相關(guān)知識和技能儲備不足與殘疾人朋友溝通存在障礙服務(wù)對象需求多樣，難以滿足服務(wù)時間短，缺乏連續(xù)性，效果難以維持缺乏項目方面的專業(yè)指導(dǎo)與知識

13. 你認為自身具備哪些能力可以用于助力殘疾人數(shù)字就業(yè)？

扎實的專業(yè)知識(如編程，設(shè)計，文案等）熟練的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力良好的溝通與表達能力強大的耐心和同理心項目組織和協(xié)調(diào)能力

14. 如果您希望更有效地參與此類服務(wù)，你最希望獲得哪方面的培訓(xùn)？

殘疾人心理特點與溝通技巧各類殘疾的無障礙輔助技術(shù)介紹具體的數(shù)字就業(yè)技能教學(xué)方法志愿服務(wù)項目的設(shè)計與管理相關(guān)政策法規(guī)與資源鏈接

15. 如果有一個長期規(guī)范的助殘數(shù)字就業(yè)志愿服務(wù)項目，您的參加意愿是？

非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意

16. 吸引您長期參與此類項目，您認為最重要的因素是什么？

看到服務(wù)對象的真實成長和改變能獲得系統(tǒng)的培訓(xùn)與專業(yè)指導(dǎo)能獲得一定的榮譽認定和學(xué)分激勵能與志同道合的伙伴一起合作項目本身設(shè)計科學(xué)，有明確的目標(biāo)和路徑

17. 您認為當(dāng)前大學(xué)生助殘志愿服務(wù)在向“數(shù)字包容”轉(zhuǎn)型中主要面臨的障礙是什么？

志愿服務(wù)多為短期化、片段化、缺乏長效機制志愿者專業(yè)性不足，服務(wù)停留在表面高校，殘聯(lián)，企業(yè)，社區(qū)等多方協(xié)調(diào)不夠對殘疾人的真實就業(yè)需求了解不深缺乏穩(wěn)定的資金和資源支持

18. 為了提升服務(wù)效果，您更傾向于哪種服務(wù)模式？

傳統(tǒng)的線下集中培訓(xùn)或活動“線上?線下”相結(jié)合的混合模式基于互聯(lián)網(wǎng)的長期、一對一遠程輔導(dǎo)以項目制為導(dǎo)向（如同共同完成一個小型數(shù)字產(chǎn)品）的模式。

19. 您認為高校在此推動此類志愿服務(wù)中最應(yīng)該提供哪些支持？

建立相關(guān)的必修或者選修實踐學(xué)分建立與殘聯(lián)企業(yè)的穩(wěn)定合作基地開設(shè)專門的志愿服務(wù)培訓(xùn)課程提供項目孵化和小額資金支持加強優(yōu)秀志愿者和項目的表彰宣傳

20. 對于實現(xiàn)“數(shù)字包容”且讓殘疾人真正融入數(shù)字社會并實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)您對大學(xué)生志愿服務(wù)還有什么具體的意見或者建議？

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