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B站科技產品測評視頻用戶信息采納行為研究調查問卷(正式)
尊敬的受訪者:
您好!感謝您參與本次學術研究。本問卷旨在了解B站科技產品測評視頻對用戶信息采納行為的影響機制。您的回答將為學術研究提供重要數(shù)據(jù)支持。
研究說明: 本調查完全匿名,嚴格遵循學術倫理規(guī)范,所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究,不涉及任何商業(yè)用途;回答無對錯之分,請根據(jù)您的真實感受填寫;填寫時間約15-20分鐘
基本概念說明:
科技產品測評視頻:指B站UP主發(fā)布的對手機、電腦、相機等科技產品的性能測試、使用體驗分享、橫向對比評測等內容。
信息采納:指您接受測評視頻中的觀點建議,并將其作為購買決策參考的行為。
1. 您是否曾在B站(嗶哩嗶哩)觀看過科技產品(手機、電腦、相機等)測評類視頻?
是,近3個月內觀看過
是,但近3個月未觀看
否,從未觀看
2. 您最近觀看的測評視頻主要涉及哪類產品?
智能手機
筆記本電腦/平板
相機/攝影器材
智能穿戴設備
其他
3. 請回憶您最近
觀看過的一個具體測評視頻,后續(xù)題項將圍繞該視頻作答。(可填寫博主或產品內容等)
填寫說明:請根據(jù)您在視頻涉及產品中回憶的最近一次B站測評視頻觀看體驗,評價對以下陳述的同意程度。評分標準:1=非常不同意 2=不同意 3=不確定 4=同意 5=非常同意
一、感知有用性(Perceived Usefulness)
定義:測評信息幫助您了解產品、輔助決策的有用程度
1. 功能實用性
4. 觀看測評視頻能幫助我了解產品的實用功能(如紅外遙控、NFC、快充等)
非常不同意
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非常同意
5. 測評視頻展示的功能信息有助于我評估產品的實用性
非常不同意
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非常同意
2. 性能匹配性
6. 測評視頻能讓我清楚了解產品性能(如處理器、游戲幀率)與個人使用場景的匹配程度
非常不同意
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非常同意
7. 測評中的性能數(shù)據(jù)(如功耗、跑分)增強了我對產品能力的信心
非常不同意
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非常同意
3. 場景適用性
8. 測評視頻展示了產品在不同場景(如拍照、充電、辦公)中的適應能力
非常不同意
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非常同意
9. 測評中的場景化演示幫助我預判產品在我實際使用環(huán)境中的表現(xiàn)
非常不同意
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非常同意
4. 決策輔助性
10. 測評視頻中的產品對比分析(如品牌間橫向比較)能降低我的決策難度
非常不同意
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非常同意
11. 相比其他信息源,測評視頻讓我在選擇產品時更有方向感
非常不同意
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非常同意
二、感知易用性(Perceived Ease of Use)定義:您對產品操作便捷性以及測評信息理解難易程度的感知。
5. 操作便利性
12. 測評視頻能讓我了解到產品系統(tǒng)操作的便捷程度
非常不同意
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非常同意
13. 測評展示的系統(tǒng)優(yōu)化和交互設計讓我感覺使用該產品會很順暢
非常不同意
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非常同意
6. 信息可理解性
14. 測評視頻的表達方式(如可視化數(shù)據(jù)、場景演示)清晰直觀,容易理解
非常不同意
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非常同意
15. 測評內容呈現(xiàn)方式降低了我的信息處理成本
非常不同意
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非常同意
7. 認知流暢性
16. 觀看測評視頻后,我能快速形成對產品的整體認知
非常不同意
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非常同意
17. 通過測評,我無需花費太多精力就能把握產品核心信息
非常不同意
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非常同意
三、感知信任(Perceived Trust)對測評信息源、內容及所涉品牌產品的可信程度
8. 品牌可信度
18. 我認為測評中提及的知名品牌(如蘋果、華為、小米)具有良好的市場聲譽
非常不同意
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非常同意
19. 基于品牌知名度,我認為測評涉及的產品信息是可靠的
非常不同意
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非常同意
9. 產品可信度
20. 測評視頻中展示的具體產品功能(如拍攝效果、快充速度)給我真實感
非常不同意
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非常同意
21. 測評中的產品細節(jié)展示(如做工、材質)增強了我對該產品的信任
非常不同意
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非常同意
10. 技術可信度
22. 我相信測評中提到的核心技術(如芯片、設計創(chuàng)新)是真實的技術突破
非常不同意
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非常同意
23. 測評展示的技術參數(shù)和性能數(shù)據(jù)是真實可信的
非常不同意
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非常同意
11. 信息準確性
24. 我認為測評中提供的技術細節(jié)(如自研vs高通)是準確無誤的
非常不同意
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非常同意
25. 測評內容減少了我在產品信息上的不確定性
非常不同意
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非常同意
12. 測評專業(yè)性
26. 測評UP主列出詳細測試數(shù)據(jù)(如CPU調度、游戲幀率),展現(xiàn)了專業(yè)性
非常不同意
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非常同意
27. 測評使用的方法(如橫向對比、儀器測試)讓我覺得專業(yè)可信
非常不同意
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非常同意
13. 社交推薦信任
28. 測評視頻下方的用戶評論區(qū)中,真實使用分享增強了我的信任感
非常不同意
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非常同意
29. 彈幕中“真實”“確實”等互動反饋增強了我對視頻內容的信任
非常不同意
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非常同意
四、感知風險(Perceived Risk)定義:對購買或使用測評中科技產品可能帶來負面結果的擔憂程度
14. 功能性風險(Functional Risk)
30. 我擔心長期使用測評中的手機/平板會對眼睛健康造成危害
非常不同意
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非常同意
31. 測評若未充分提及健康安全性,會增加我的擔憂
非常不同意
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5
非常同意
32. 我擔心測評中產品的電池續(xù)航不足,無法滿足全天使用
非常不同意
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非常同意
33. 我害怕在使用過程中出現(xiàn)電量不足的情況
非常不同意
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非常同意
34. 我擔心測評中產品的電池健康度會在短期內快速下降
非常不同意
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5
非常同意
35. 測評揭示的硬件老化問題讓我擔憂產品使用壽命
非常不同意
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5
非常同意
36. 我擔心測評中強調的特色功能(如特殊音效)實際效果不佳
非常不同意
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5
非常同意
37. 測評中介紹的亮點功能可能在實際中并不實用
非常不同意
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4
5
非常同意
15. 績效性風險(Performance Risk)指產品質量表現(xiàn)與體驗落差相關的潛在損失。
38. 我擔心測評中的產品存在硬件質量缺陷(如屏幕、鍵盤、散熱問題)
非常不同意
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5
非常同意
39. 我擔心實際產品質量與測評中展示的存在差距
非常不同意
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4
5
非常同意
40. 我擔心測評中的產品實際使用體驗(如拍照效果)與描述不符
非常不同意
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4
5
非常同意
41. 測評中提到的體驗落差(如對焦問題)讓我擔憂
非常不同意
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4
5
非常同意
16. 情感性風險(Emotional Risk)指決策后產生的心理后悔與負面情感。
42. 我擔心購買測評中的產品后會產生后悔、失望的情緒
非常不同意
1
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5
非常同意
43. 我害怕做出錯誤的購買決定后產生負面情緒
非常不同意
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3
4
5
非常同意
情感響應(AR)填寫說明:觀看該測評視頻時及觀看后,您體驗到以下情緒的強度如何?評分標準:1=完全沒有 2=輕微 3=中等 4=較強 5=非常強烈
17. 積極情感
44. 觀看科技產品測評視頻通常讓我感到愉悅/滿足
完全沒有
1
2
3
4
5
非常強烈
45. 了解測評中產品的優(yōu)點后,我會感到有信心/受啟發(fā)
完全沒有
1
2
3
4
5
非常強烈
消極情感
46. 了解測評中產品的缺陷后,我會感到擔憂/不安
完全沒有
1
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3
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5
非常強烈
47. 測評中提到的風險讓我感到焦慮/緊張
完全沒有
1
2
3
4
5
非常強烈
六、信息采納意愿(IAI)定義:接受測評信息并將其作為購買決策參考的行為意向
48. 我會將測評視頻中的信息作為購買決策的參考依據(jù)
非常不同意
1
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非常同意
49. 測評內容對我選擇科技產品有重要影響
非常不同意
1
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5
非常同意
50. 我打算根據(jù)測評視頻的內容決定是否購買該產品
非常不同意
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3
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5
非常同意
【第三部分:人口統(tǒng)計學信息】
51. 您的性別
男
女
52. 您的年齡
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲以上
53. 您的教育程度
高中/中專及以下
大專
本科
碩士
博士及以上
54. 您的月可支配收入
2000元以下
2000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
55. 您觀看B站科技產品測評視頻的頻率
每周多次(3次以上)
每周1-2次
每月1-3次
偶爾(每季度1-2次)
很少(每年幾次)
56. 近一年內,您通過觀看測評視頻后實際購買科技產品的次數(shù)
0次
1次
2次
3次及以上
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