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                    甘肅中醫藥大學定西校區師生對校園物業服務滿意度調查問卷
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        尊敬的老師/同學：您好！為進一步優化校園物業服務質量，切實解決大家在校園生活中遇到的相關問題，特開展本次問卷調查。本次問卷采用匿名形式，所有數據僅用于物業服務改進分析，嚴格保密個人信息。請您根據實際感受如實填寫，感謝您的支持與配合！
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        一、基本信息（選填，僅用于分層分析）
        1. 身份類型
        2. 所在樓宇
        3. 所住宿樓棟
        二、物業服務滿意度量表（李克特5級量表，單選）
        評分說明：1分=非常不滿意 2分=不滿意 3分=一般 4分=滿意 5分=非常滿意
        4. 請對以下校園物業服務方面進行評價
        

          

        • 1分
        • 2分
        • 3分
        • 4分
        • 5分
        

        

        

        
校園公共區域（教室、樓道、走廊、操場、室外路面、衛生間等）清潔頻率與清潔質量
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
垃圾清運及時性（無堆積、無異味）
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
綠化養護情況（花草修剪、綠植存活率、綠地整潔度）
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
公共設施（照明、電梯、門禁、健身器材、桌椅等）維修響應速度
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
公共設施維修完成質量（維修后正常使用、無反復故障）
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
安保巡邏頻次與校園安全保障（門禁管理、夜間巡邏、外來人員登記）
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
物業工作人員服務態度（禮貌用語、耐心解答、主動服務）
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
報修渠道便捷性（線上報修、線下登記等方式暢通）
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
物業服務投訴處理效率與結果反饋
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
校園公共區域消毒防疫工作（按要求開展、無遺漏）
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
停車秩序管理（機動車、非機動車停放規范，無占道）
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
物業服務整體滿意度
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        三、物業服務具體問題反饋
        5. 您認為當前校園物業服務中，最需要優先改進的方面是
        6. 您是否向物業反映過問題/提出過建議？
        7. 您反映問題后，物業的處理結果是否符合您的預期？
        四、開放題（主觀意見與建議）
        8. 您對校園物業服務有哪些具體的改進建議？
        9. 您在校園生活中，遇到過哪些物業服務相關的問題？請具體描述。
        10. 除上述內容外，您還有其他想補充的意見或建議嗎？
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
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