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26年2月南部院區（養老院）物業服務滿意度調查問卷
各位同事：
您好！為了不斷提高物業服務質量，我們非常希望了解您對物業的各項服務的真實感受，特請您在百忙之中，協助完成這次調查，請選擇您認為最合適的選項。該調查是我們對近期物業服務工作滿意度的調查，同時也是我們今后改善物業服務的依據。
1. 請問您所在的科室？
請選擇
2. 您對物業工作人員的工作態度和服務熱情是否滿意？
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
3. 您對物業工作人員的行為規范是否滿意?
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
4. 您對物業的服務流程是否滿意？
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
5. 您對公共區域（走廊、樓梯）的衛生是否滿意?
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
6. 您對公共區域（衛生間）的衛生是否滿意?
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
7. 您對本科室的衛生情況是否滿意?
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
8. 您對保潔人員落實院感防控要求是否滿意?
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
9. 您對物業衛生用品配置及時性是否滿意？（公共區域衛生間擦手紙、洗手液等）
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
10. 您對維修服務工作整體評價是否滿意？
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
11. 您對物業維修服務的及時率是否滿意？
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
12. 您對物業維修服務的工作質量是否滿意？
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
13. 您對保安工作是否滿意?
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
14. 您對人員出入管理、規范引導車輛停放是否滿意?
很不滿意
0
3
6
8
10
很滿意
15. 您對物業服務不滿意的主要原因是（可多選）：
人員素質低
服務不到位
服務態度差
不聽取工作人員的意見
安保服務不到位
工作溝通配合度低
其他
16. 您對物業工作有何其他方面的建議和意見?
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