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        研發設計服務滿意度及設計師專業度調查-客戶篇

        尊敬的客戶:

        您好!研發設計是我司為您提供的核心服務,產品工具、銷售工具管理及品牌推廣服務更是我們助力您業務發展的重要支撐。為持續優化服務質量、精準契合您的實際需求,現誠邀您參與本次滿意度調查。您的每一條反饋與建議,都將成為我們迭代服務、提升體驗的重要依據,懇請您抽出寶貴時間完成本次評價,衷心感謝您的支持與配合!
        1. 您與我司研發設計人員最近一次業務交流的時間是?
        2. 在工作配合中,研發設計團隊的服務態度是否令您滿意?
        3.

        研發設計人員的日常業務交流頻率是否令您滿意?

        4.

        研發設計團隊能否在約定時間內完成您提出的產品推薦、設計及開發需求?

        5. 綜合評價,您對研發設計團隊交付的整體服務成果是否滿意?
        產品工具與銷售工具管理服務評價
        6.

        我司針對新品配套提供的銷售工具(產品手冊、賣點資料、推廣素材等),發放是否及時,能否匹配新品推廣節奏?

        7.

        我司提供的產品工具、銷售工具,其內容專業性、實際實用性是否符合您的業務需求?

        8.

        針對產品工具、銷售工具的更新優化需求,我司的響應速度及最終調整效果是否令您滿意?

        品牌推廣服務評價
        9.

        對我司開展的品牌推廣活動(線上宣傳、線下展會、行業精準推廣等),您的客戶感知度/市場觸達度評價如何?

        10.

        您認為我司的品牌推廣活動,對您的產品銷售、市場拓展的實際助力效果如何?

        11.

        我司品牌推廣的內容策劃、形式選擇,是否貼合您所在市場的客戶偏好與行業特點?

        12.

        針對我司研發設計、產品/銷售工具管理、品牌推廣等相關服務,您還有其他意見或建議嗎?

        附件:設計師專業度專項評價
        13.

        設計師對您的業務需求理解程度及場景把控能力如何?

        14.

        設計過程中,設計師能否主動提出產品交互優化意見?

        15.

        設計圖紙的最終呈現效果是否符合您的預期?

        16.

        設計成果一次性通過率如何(產品需求變更的調整不計入)?

        17.

        設計師的工作效率及需求反饋及時性如何?

        18.

        設計過程中,您對設計成果的出錯率感受如何?

        19. 您您認為我司設計師在專業能力方面,還有哪些待提升的空間?
        20. 最后,請您留下您的公司名稱:
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