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        血液透析中心2月份患者滿意度調查問卷

        1. 您本次參與調查的日期
        2. 您的年齡段
        請選擇
        3. 您的性別
        4. 您的文化程度
        5. 您在本中心接受血液透析治療的時長
        6. 您平均每周接受血液透析治療的次數
        7. 請您對以下醫(yī)護人員服務方面的滿意度進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
        • 1分(很不滿意)
        • 2分(不太滿意)
        • 3分(一般)
        • 4分(比較滿意)
        • 5分(很滿意)
        醫(yī)生診療水平
        醫(yī)生溝通耐心程度
        護士操作技術熟練程度
        護士服務態(tài)度
        護士巡視及時程度
        8. 請您對以下治療環(huán)境及設施方面的滿意度進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
        • 1分(很不滿意)
        • 2分(不太滿意)
        • 3分(一般)
        • 4分(比較滿意)
        • 5分(很滿意)
        透析室清潔衛(wèi)生狀況
        透析設備運行穩(wěn)定性
        透析床位舒適度
        候診區(qū)環(huán)境
        中心整體安靜程度
        9. 您對本中心預約透析流程的便捷性評價
        10. 您對本中心透析治療等待時間的滿意度
        11. 您認為本中心在以下哪些方面做得較好(可多選)
        12. 您認為本中心在以下哪些方面有待改進(可多選)
        13. 您向其他需要血液透析治療的患者推薦本中心的可能性有多大
        14. 如果您對本次調查有需要我們回復的問題或建議,可留下您的聯(lián)系方式(選填)
        15. 您是否患有糖尿病
        16. 您是否患有高血壓
        17. 請您對醫(yī)護人員的以下專業(yè)技能方面進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
        • 1分
        • 2分
        • 3分
        • 4分
        • 5分
        穿刺技術水平
        病情監(jiān)測能力
        應急處理能力
        治療方案解釋清晰度
        專業(yè)知識解答能力
        18. 請您對以下就醫(yī)流程方面的體驗進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
        • 1分
        • 2分
        • 3分
        • 4分
        • 5分
        入院引導服務
        繳費流程便捷性
        檢查預約效率
        治療后離院指導
        醫(yī)保政策解釋清晰度
        19. 您對本中心提供的飲食營養(yǎng)指導的滿意度
        20. 您對本中心提供的心理疏導服務的滿意度
        21. 您通常通過哪些渠道了解本中心的服務信息(可多選)
        22. 您對本中心醫(yī)護人員服務態(tài)度的整體評價
        23. 您對本中心治療效果的整體評價
        24. 您認為本中心的醫(yī)療設備狀況如何(可多選)
        25. 您對本中心的收費合理性評價
        26. 請評價您對本中心整體服務的信任度
        非常低(0)
        非常高(100)
        27. 請根據您認為的重要程度,對以下服務要素進行排序
        28. 您對本中心血液透析治療及相關服務有哪些具體的建議或意見
        29. 您在本中心接受治療期間,是否有過特別滿意或特別不滿意的經歷?請具體描述
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