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南京市中醫院 2026年3月住院患者護理滿意度調查表
您的意見對我們至關重要,將用于不斷提升護理服務質量。請根據實際體驗,如實填寫以下問題。感謝您的支持與配合!
1. 您對住院環境的整潔舒適度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2. 您認為病房呈現的各類提示性標語是否清晰、易懂?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 在您按過床頭鈴后,護士是否及時響應并提供了有效的幫助?
非常迅速
比較迅速
一般
響應較慢
非常慢或無響應
4. 用藥時(包括口服、注射等),護士是否詳細告知了藥物的名稱、作用、副作用及注意事項?
非常細致
比較細致
一般
較少指導
從無指導
5. 您對護士的操作技術水平是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 護士在與您溝通時,是否能夠仔細傾聽并耐心解答您的問題?
總是能
經常能
有時能
很少能
從不能
7. 當您提出需求或建議時,護士是否積極回應并盡力滿足?
總是能
經常能
有時能
很少能
從不能
8. 護士是否態度友善,且能夠主動關心您的感受,及時給予安慰和支持?
總是能
經常能
有時能
很少能
從不能
9. 護士是否尊重您,并妥善保護您的隱私?
總是能
經常能
有時能
很少能
從不能
10. 護士是否在各項操作前充分解釋目的和配合方法,確保您知曉?
非常充分
比較充分
一般
較少解釋
從無解釋
11. 護士是否能夠理解您的需求和期望,提供針對性的護理服務?(如陪檢等)
總是
經常
有時
很少
從不
12. 護士是否及時告知您檢查注意事項?
總是
經常
有時
很少
從不
13. 護士是否主動向您提供飲食、運動、康復等方面的健康指導?
總是
經常
有時
很少
從不
14. 您對護士在生活起居方面的指導是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 護士為您提供的健康指導形式是否能夠滿足您的需要?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16. 您對護士在中醫飲食調養方面的指導是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17. 您對護士在中醫功法及自我保健等中醫康復方面的指導是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18. 住院期間,您是否服用過中藥?
是
否
19. 您在本次住院過程中,接受過中醫護理技術有哪些?
艾灸
拔罐
耳穴壓豆
穴位貼敷
中藥熏洗
中藥熱奄包
撳針
刮痧
放血療法
經穴推拿
中藥涂擦
其他
未做過中醫護理操作
20. 您對中醫護理技術的效果和服務是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
21. 您是否愿意接受或再次接受中醫護理技術治療?
非常愿意
愿意
可能會
不太愿意
完全不愿意
22. 入院時護士接待、住院須知介紹您是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
23. 出院時,護士是否詳細告知了您出院流程和出院后注意事項?
非常細致
比較細致
一般
較少告知
未告知
未出院
24. 是否有某些護理服務您認為是不必要或反感的?(如無可寫“無”)
25. 您認為在哪些方面,我們的護理服務可以做得更好?(如無可寫“無”)
26. 住院期間所在科室
急診病區
急診EICU
1病區胸心血管外科
2病區泌尿外科
重癥醫學科ICU
3病區產科
4病區婦兒科
5病區肛腸中心
6病區骨傷科
7病區骨傷科
10病區骨傷科
8病區甲乳外科
9病區普外科
11病區肛腸中心
12病區肛腸中心
13病區肛腸中心
14病區肛腸中心
15病區肛腸中心
16病區肛腸中心
17病區腫瘤科
18病區腫瘤科
19病區眼耳鼻喉科、眼科、超聲介入科
20病區老年病科、血液內科
21病區老年病科
22病區感染性疾病科
23病區神志病科
心血管病監護病房CCU
神經重癥監護病房NICU
24病區神經外科醫療美容皮膚科
25病區腦病科
26病區腦病科
27病區腦病科
28病區心血管病科
29病區心血管病科
30病區腎病科
31病區風濕病科
32病區內分泌病科
33病區針灸、康復醫學科
34病區脾胃病科
35病區呼吸與危重癥醫學科
血液凈化中心
27. 您的姓名(僅用于電話回訪,會保護您的個人隱私,可選填)
28. 聯系方式(僅用于電話回訪,會保護您的個人隱私,可選填)
29. 年齡
≤18歲
19歲-35歲
36歲-50歲
51歲-65歲
>65歲
30. 學歷
高中以下
高中
大專
本科
研究生及研究生以上
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