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                    2026年3月門診一科患者滿意度調查
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        
        尊敬的病友/家屬：
            您好！感謝您對我院的信任，請您對我們的工作給予客觀、真實的評價，非常感謝您的支持與配合！請您在所選擇的項目上打“√”。祝您早日康復!
        
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        一、基本信息
        1. 您的年齡段：
        2. 您的性別
        3. 
        請問您本次就診的類型?
        二、診前服務
        4. 我院門/急診的各個標牌指引是否清晰易懂？
        5. 您掛號的類型是______。
        6. 您采用的是哪一種掛號方式？
        7. 您對掛號排隊時間是否滿意？ 
        8. 您掛號以后分診臺是否告知要報到（現場確認）？
        9. 您是否對報到流程滿意？
        10. 醫生叫號順序是否與報到順序一致？
        11. 此醫院號源是否充足？
        12. 您對候診區環境（衛生、秩序）等方面？
        三、診中服務
        13. 醫生問診耐心程度？
        14. 您對看診醫生解釋病情的清晰度？
        15. 您對醫生、護士、窗口人員服務態度？
        16. 您對各類檢查/檢驗效率與指引？
        四、診后服務
        17. 取藥速度與醫師指導？
        18. 對于檢查/藥品費用清晰度？
        19.  醫護人員是否讓您到指定藥店購買藥品？
        20. 醫護人員是否收受紅包/禮品或暗示好處？
        21. 您最滿意的醫務人員是誰？（科室，工號）
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
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