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2026年2月份深業世紀山谷世家物業服務滿意度調查問卷
1. 您的房號
2. 您的姓名
3. 您對物業服務的總體滿意度評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
4. 請對物業服務中的客服服務進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
客服人員儀表及服務態度
問題響應及時性
投訴處理效果
信息通知及時性
5. 請對物業服務中的安保服務進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
安保人員議表及服務態度
安保巡邏頻率
門禁管理嚴格性
外來人員/車輛登記管理
突發事件響應速度
6. 請對物業服務中的保潔服務進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
公共區域清潔度(樓道、大堂、園林等)
垃圾清運及時性
蚊蟲鼠害控制效果
小區綠化整體維護及時性
7. 請對工程維修服務進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
戶內物業人員服務態度
戶內維修響應速度
戶內維修質量
公共設施維護狀況
電梯運行穩定性
8. 您希望物業服務未來在哪些方面進行改進(可多選)
提升客服響應速度
加強安保管理
加強保潔衛生
加強綠化維護
提高戶內整改質量
其他
9. 您知道世家成立了四大社群嗎?
知道
不知道
10. 您參與過世紀會社群活動嗎?
有
沒有
11. 您參與過哪些社群活動?
悅動山谷(健身社群)
山谷書房(讀書社群)
愈光(瑜伽社群)
世家高爾夫俱樂部(高爾夫社群)
12. 您對世紀會服務的評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
早餐服務
私宴服務
棋牌室服務
健身服務
瑜伽服務
每月物業組織的生日會服務
13. 關于提升小區物業服務,您有什么寶貴的建議或意見?
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