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五華山旅游區游客滿意度調查問卷

尊敬的游客朋友：

您好！我們是《基于IPA分析法的游客滿意度評價研究——以五華山旅游區為例》課題組，正在進行一項關于五華山旅游區服務質量的調查研究。本問卷旨在了解您對五華山旅游區各要素的重視程度與實際滿意度，您的寶貴意見將為我們提升景區品質提供重要參考。本問卷采用匿名方式，所有數據僅用于學術研究，請您放心填寫。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡段

18歲以下18—25歲26—45歲46—60歲60歲以上

3. 您的學歷

初中及以下高中/中專大學專科大學本科研究生及以上

4. 您目前從事的職業

事業單位/公務員個體經營者企業職員學生自由職業農民/工人其他

5. 您的月收入

3000元以下3001—5000元5001—8000元8000元以上

6. 您來自哪里

五華山本地（周邊市縣）四川省其他地區重慶市其他省份

7. 您了解五華山的途徑是

旅行社推薦短視頻平臺（抖音/快手等）社交媒體（小紅書/微信等）親友推薦旅游OTA平臺（攜程/美團等）其他

8. 您本次出游的結伴方式

獨自一人朋友/同事/同學家人旅游團公司/機關/社團

9. 對五華山旅游區餐飲服務滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

餐飲環境的衛生狀況

餐飲價格的合理性

餐飲種類的豐富程度

康養餐飲的健康搭配與本地特色

地方特色小吃的代表性

10. 對五華山旅游區住宿服務的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

住宿價格的合理性

住宿環境的整潔與舒適度

康養住宿的康養設施配套（助眠設備，康養寢具等）

住宿服務的響應速度與態度

住宿周邊環境的安靜程度

11. 對五華山旅游區的交通與游覽設施的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

外部交通可達性（進入景區的便利程度）

停車場容量與管理規范性

內部交通接駁（觀光車、索道等）的便捷性

森林康養步道設計的科學性與體驗感

旅游標識系統的清晰度與準確性

12. 對五華山旅游區核心游覽體驗的滿意程度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

森林植被的原始性與生態景觀美感

空氣清新度與負氧離子含氧感受

水體清澈度與水資源保護狀況

景觀建筑與五華山自然風貌的協調性

景區解說系統對歷史傳說、人文故事的生動講述

13. 對五華山旅游區旅游購物的滿意程度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

文創產品的本土特色與創意吸引力

地方土特產的豐富程度與品質

旅游商品價格的合理性

購物場所的環境衛生

購物服務人員的態度

14. 對五華山旅游區娛樂與體驗活動的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

娛樂項目的特色及豐富程度

娛樂項目目的安全性與刺激性平衡

康養指導服務的專業水平

針對中老年人/亞健康人群的康養服務項目豐富度

文化體驗項目的參與性與趣味性

15. 五華山旅游區餐飲服務的重要程度

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

餐飲環境的衛生狀況

餐飲價格的合理性

餐飲種類的豐富程度

康養餐飲的健康搭配與本地特色

地方特色小吃的代表性

16. 五華山旅游區住宿服務的重要程度

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

住宿價格的合理性

住宿環境的整潔與舒適度

康養住宿的康養設施配套（助眠設備，康養寢具等）

住宿服務的響應速度與態度

住宿周邊環境的安靜程度

17. 五華山旅游區交通與游覽設施的重要性

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

外部交通可達性（進入景區的便利程度）

停車場容量與管理規范性

內部交通接駁（觀光車、索道等）的便捷性

森林康養步道設計的科學性與體驗感

旅游標識系統的清晰度與準確性

18. 五華山旅游區核心游覽體驗的重要性

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

森林植被的原始性與生態景觀美感

空氣清新度與負氧離子含氧感受

水體清澈度與水資源保護狀況

景觀建筑與五華山自然風貌的協調性

景區解說系統對歷史傳說、人文故事的生動講述

19. 五華山旅游區旅游購物的重要性

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

文創產品的本土特色與創意吸引力

地方土特產的豐富程度與品質

旅游商品價格的合理性

購物場所的環境衛生

購物服務人員的態度

20. 五華山旅游區娛樂與體驗活動的重要性

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

娛樂項目的特色及豐富程度

娛樂項目目的安全性與刺激性平衡

康養指導服務的專業水平

針對中老年人/亞健康人群的康養服務項目豐富度

文化體驗項目的參與性與趣味性

21. 您對本次五華山之旅的總體滿意度是

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

22. 您是否會向親友推薦五華山旅游區？

一定會可能會不確定可能不會一定不會

23. 您最喜歡的一個景點是？

玻璃觀景臺老君爺石像麗花長廊生肖文化廣場飛天魔毯森林康養步道其他

24. 您對五華山旅游區未來發展還有哪些寶貴建議？

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