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遵義市匯川區(qū)中醫(yī)醫(yī)院\n3月份出院患者對中醫(yī)護理服務(wù)的滿意度調(diào)查問卷
尊敬的患者及家屬:
您好!中醫(yī)護理是我院診療服務(wù)的核心特色之一,涵蓋中醫(yī)特色操作、辨證施護、養(yǎng)生指導(dǎo)等多項內(nèi)容。為持續(xù)優(yōu)化中醫(yī)護理質(zhì)量,提升您的就醫(yī)體驗與康復(fù)效果,我們特開展本次專項調(diào)查。本問卷采用匿名形式,所有信息僅用于中醫(yī)護理服務(wù)改進,懇請您結(jié)合實際護理體驗如實填寫。感謝您的支持與配合,祝您早日康復(fù)!
一、基本信息
性別
男
女
年齡
18歲以下
18-30歲
31-50歲
51-70歲
70歲以上
住院科室
內(nèi)一科
內(nèi)二科
針灸推拿科
外科
住院天數(shù)
3天以內(nèi)
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
接受的中醫(yī)護理項目
穴位貼敷
艾灸
中藥塌漬
拔罐
刮痧
耳穴壓豆
中藥熏洗
三伏貼
其他
二、中醫(yī)護理服務(wù)態(tài)度評價
1.護士為你操作艾灸、拔罐、刮痧、穴位貼敷、耳穴壓豆等中醫(yī)技術(shù)時的操作熟練度與規(guī)范性
不滿意
一般
滿意
非常滿意
2.護士對患者隱私的保護與尊重
不滿意
一般
滿意
非常滿意
3.操作前護士對治療目的、過程、可能感覺及注意事項的講解是否清晰、充分
不滿意
一般
滿意
非常滿意
4.操作過程中,護士對您的詢問與關(guān)切(如:詢問你的感受,及時調(diào)整)
不滿意
一般
滿意
非常滿意
三、中醫(yī)護理專業(yè)能力評價
5.護士
對
中醫(yī)護理操作的熟練度(如穴位定位準確性、操作規(guī)范性)
不滿意
一般
滿意
非常滿意
6.護士對中醫(yī)護理原理、作用的講解清晰度
不滿意
一般
滿意
非常滿意
7.護士根據(jù)患者體質(zhì)辨證提供護理服務(wù)的針對性
不滿意
一般
滿意
非常滿意
8.護理操作過程中對禁忌癥、注意事項的把控(如避免燙傷、過敏)
不滿意
一般
滿意
非常滿意
9.中醫(yī)護理器械/用品的清潔度與安全性
不滿意
一般
滿意
非常滿意
四、中醫(yī)護理效果與實用性評價
10.中醫(yī)護理對緩解癥狀(疼痛、失眠、便秘等)的效果
不滿意
一般
滿意
非常滿意
11.中醫(yī)護理對促進病情康復(fù)、身體機能改善的幫助
不滿意
一般
滿意
非常滿意
12.護士提供的中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)(飲食、作息、情志調(diào)節(jié))的實用性
不滿意
一般
滿意
非常滿意
13.出院時中醫(yī)居家護理指導(dǎo)(如穴位按摩方法、中藥煎服技巧)的可操作性
不滿意
一般
滿意
非常滿意
14.護理項目的舒適度(如艾灸溫度、按摩力度等)
不滿意
一般
滿意
非常滿意
五、中醫(yī)護理服務(wù)流程評價
15.中醫(yī)護理項目預(yù)約與安排的便捷性
不滿意
一般
滿意
非常滿意
16.中醫(yī)護理區(qū)域的環(huán)境舒適度(整潔、安靜、溫度適宜)
不滿意
一般
滿意
非常滿意
六、總體評價與建議
17.您對本次住院期間中醫(yī)護理服務(wù)的整體滿意度
不滿意
一般
滿意
非常滿意
18.您是否愿意向親友推薦我院的中醫(yī)護理服務(wù)
非常不愿意
不愿意
愿意
非常愿意
不確定
19.您認為我院中醫(yī)護理服務(wù)中最值得肯定的方面
20.您認為我院中醫(yī)護理服務(wù)需要改進的地方及具體建議
21.您希望新增的中醫(yī)護理項目或服務(wù)形式
22.您最滿意的護士是?
問卷到此結(jié)束,感謝您的配合!
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