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        美團平臺大學生用戶滿意度調查問卷

        您好!為深入了解大學生對美團平臺的滿意度,我們開展本次問卷調查。問卷采用匿名形式,所有數據僅用于學術研究,嚴格保密個人信息。請根據您的實際使用體驗如實填寫,感謝您的支持與配合!
        1. 您是否使用美團點過外賣?【單選題】
        2. 您的年段:
        3. 您的性別:
        4. 對下列有關美團平臺的描述,您的看法是:
        • 不滿意
        • 不太滿意
        • 一般滿意
        • 比較滿意
        • 滿意
        食品因素
        價格因素
        服務因素
        便利因素
        5. 對下列有關美團平臺“食品因素”的描述,您的看法是:
        • 不滿意
        • 不太滿意
        • 一般滿意
        • 比較滿意
        • 滿意
        食物味道
        食物溫度
        食物品相
        食物衛生程度
        食物種類齊全程度
        6. 對下列有關美團平臺“價格因素”的描述,您的看法是:
        • 不滿意
        • 不太滿意
        • 一般滿意
        • 比較滿意
        • 滿意
        消費水平
        優惠力度
        7. 對下列有關美團平臺“服務因素”的描述,您的看法是:
        • 不滿意
        • 不太滿意
        • 一般滿意
        • 比較滿意
        • 滿意
        送餐時間
        服務態度
        售后處理
        8. 對下列有關美團平臺“便利因素”的描述,您的看法是:
        • 不滿意
        • 不太滿意
        • 一般滿意
        • 比較滿意
        • 滿意
        APP使用方便性
        支付安全性
        9. 采用 1-10 分制打分(1 分 = 極不重要,5 分 = 一般重要,10 分 = 極其重要),請根據您的判斷為每個指標賦予合理分值,分值越高表示該指標對大學生滿意度的影響越大。
        食品因素
        0
        10
        價格因素
        0
        10
        服務因素
        0
        10
        便利因素
        0
        10
        10. 采用 1-10 分制打分(1 分 = 極不重要,5 分 = 一般重要,10 分 = 極其重要),請根據您的判斷為每個指標賦予合理分值,分值越高表示該指標對大學生滿意度的影響越大。(食品因素)
        食物味道
        0
        10
        食物溫度
        0
        10
        食物品相
        0
        10
        食物衛生程度
        0
        10
        食物種類齊全程度
        0
        10
        11. 采用 1-10 分制打分(1 分 = 極不重要,5 分 = 一般重要,10 分 = 極其重要),請根據您的判斷為每個指標賦予合理分值,分值越高表示該指標對大學生滿意度的影響越大(價格因素)。
        消費水平
        0
        10
        優惠力度
        0
        10
        12. 采用 1-10 分制打分(1 分 = 極不重要,5 分 = 一般重要,10 分 = 極其重要),請根據您的判斷為每個指標賦予合理分值,分值越高表示該指標對大學生滿意度的影響越大(服務因素)。
        送餐時間
        0
        10
        服務態度
        0
        10
        售后處理
        0
        10
        13. 采用 1-10 分制打分(1 分 = 極不重要,5 分 = 一般重要,10 分 = 極其重要),請根據您的判斷為每個指標賦予合理分值,分值越高表示該指標對大學生滿意度的影響越大(便利因素)。
        APP使用方便性
        0
        10
        支付安全性
        0
        10
        客戶體驗管理 復制此問卷