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護(hù)理人員工作環(huán)境與職業(yè)倦怠調(diào)查問卷

尊敬的護(hù)理同仁：您好！感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本次調(diào)查。本問卷旨在了解護(hù)理人員的工作環(huán)境現(xiàn)狀及職業(yè)倦怠情況，為改善護(hù)理工作環(huán)境、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。問卷采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于科學(xué)研究，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答。感謝您的支持與配合！

第一部分：一般資料

請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇或填寫以下內(nèi)容：

【人口學(xué)特征】

1. 年齡

2. 性別

女男

3. 學(xué)歷

中專大專本科碩士及以上

4. 婚姻狀況

未婚已婚離異/喪偶

【職業(yè)特征】

5. 護(hù)理工作年限

6. 醫(yī)院等級(jí)

三級(jí)甲等三級(jí)乙等二級(jí)甲等二級(jí)乙等其他

7. 夜班頻率

無夜班每月1-4次每月5-8次每月9次及以上

8. 崗位類型

病房護(hù)士門急診護(hù)士ICU護(hù)士手術(shù)室護(hù)士護(hù)理管理者其他

第二部分：護(hù)理工作環(huán)境量表（PES-NWI）

指導(dǎo)語：以下是關(guān)于您所在工作單位護(hù)理工作環(huán)境的描述，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，在每個(gè)條目后選擇最符合您情況的選項(xiàng)。1=非常不同意，2=不同意，3=同意，4=非常同意。

護(hù)士參與醫(yī)院事務(wù)

9. 請(qǐng)對(duì)以下描述進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常不同意
不同意
同意
非常同意

護(hù)士長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常與護(hù)士商討日常的工作問題和程序

護(hù)理人員有機(jī)會(huì)參與醫(yī)院的管理決策

護(hù)士能夠與其他衛(wèi)生保健部門一起制定臨床護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院有一個(gè)積極的、積極進(jìn)取的護(hù)理管理部門

醫(yī)院護(hù)理管理層在權(quán)力方面有很大的發(fā)言權(quán)

在醫(yī)院政策決策上有很多參與機(jī)會(huì)

護(hù)士有機(jī)會(huì)進(jìn)行護(hù)理委員會(huì)和護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)崗位工作

護(hù)理部主任在行政決策上有很大的權(quán)力和影響力

護(hù)士長(zhǎng)能夠支持護(hù)士，即使和醫(yī)生發(fā)生沖突

護(hù)理管理者的能力及領(lǐng)導(dǎo)方式

10. 請(qǐng)對(duì)以下描述進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常不同意
不同意
同意
非常同意

護(hù)士長(zhǎng)是一位優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

護(hù)士長(zhǎng)尊重護(hù)士的人格和專業(yè)判斷

護(hù)士長(zhǎng)肯定工作出色的護(hù)士

護(hù)士長(zhǎng)會(huì)聽取護(hù)士的意見并對(duì)問題做出回應(yīng)

護(hù)士長(zhǎng)平易近人

高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)

11. 請(qǐng)對(duì)以下描述進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常不同意
不同意
同意
非常同意

醫(yī)院對(duì)新進(jìn)護(hù)士有指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃

醫(yī)院對(duì)護(hù)士有積極的護(hù)理人員發(fā)展或繼續(xù)教育計(jì)劃

醫(yī)院管理部門期望各病區(qū)為患者提供高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)

醫(yī)院有完善的護(hù)理質(zhì)量控制程序

我有機(jī)會(huì)與臨床工作能力強(qiáng)的護(hù)士一同工作

醫(yī)院的護(hù)理工作具有自己獨(dú)特鮮明的護(hù)理模式

醫(yī)院鼓勵(lì)護(hù)士在護(hù)理中使用循證護(hù)理

對(duì)護(hù)士有明確的工作職責(zé)描述

護(hù)士有機(jī)會(huì)參加醫(yī)院內(nèi)部的各委員會(huì)工作

醫(yī)院有一套完善的護(hù)理診斷系統(tǒng)

充足的人力和物力

12. 請(qǐng)對(duì)以下描述進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常不同意
不同意
同意
非常同意

科室有充足的支持設(shè)備讓我有更多的時(shí)間護(hù)理患者

有足夠的時(shí)間與患者討論他們的護(hù)理問題

科室有足夠的護(hù)士提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)

科室有充足的人員（醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工等）完成工作任務(wù)

醫(yī)護(hù)合作

13. 請(qǐng)對(duì)以下描述進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常不同意
不同意
同意
非常同意

醫(yī)生和護(hù)士有良好的工作關(guān)系

醫(yī)護(hù)人員之間有很多團(tuán)隊(duì)合作

醫(yī)護(hù)人員能夠協(xié)作為患者制定護(hù)理計(jì)劃

第三部分：職業(yè)倦怠量表（MBI-HSS）

指導(dǎo)語：倦怠感是一種在從事服務(wù)性工作的人員中發(fā)生的、以身心疲憊、自我成就感降低為特征的綜合征。以下是有關(guān)工作感受的描述，請(qǐng)根據(jù)您最近一個(gè)月的實(shí)際情況選擇最符合的選項(xiàng)。0=從不，1=一年有幾次，2=一個(gè)月一次或更少，3=一個(gè)月有幾次，4=一周一次，5=一周有幾次，6=每天。

情感衰竭維度

14. 請(qǐng)根據(jù)最近一個(gè)月的實(shí)際情況選擇

從不
一年有幾次
一個(gè)月一次或更少
一個(gè)月有幾次
一周一次
一周有幾次
每天

工作讓我感到心情疲憊

下班時(shí)我感到精疲力竭

早上起來想到要面對(duì)新的一天工作時(shí)，我感到疲憊不堪

整天與人打交道確實(shí)讓我很疲勞

我感到自己的工作已使我精疲力盡

我對(duì)工作感到很沮喪

我感到我工作得太辛苦

直接與人打交道工作給我?guī)砗艽髩毫?/div>

我感到自己已經(jīng)到了忍受的極限

去人格化維度

15. 請(qǐng)根據(jù)最近一個(gè)月的實(shí)際情況選擇

從不
一年有幾次
一個(gè)月一次或更少
一個(gè)月有幾次
一周一次
一周有幾次
每天

我感到我對(duì)待一些病人好像他們是沒有人情味的物體

自從做這份工作后，我變得對(duì)人越來越冷淡

我擔(dān)心這份工作會(huì)使我變得麻木不仁

我真的不關(guān)心一些病人的遭遇

我感到病人把某些問題歸咎于我

個(gè)人成就感維度

16. 請(qǐng)根據(jù)最近一個(gè)月的實(shí)際情況選擇

從不
一年有幾次
一個(gè)月一次或更少
一個(gè)月有幾次
一周一次
一周有幾次
每天

我能輕松了解我的病人的感受

我能有效地處理病人的問題

我覺得我正通過工作對(duì)他人的生活產(chǎn)生積極影響

我感到精力充沛

我能毫不費(fèi)勁地創(chuàng)造一個(gè)輕松的工作氛圍

能從事與病人密切接觸的工作使我很愉快

我在自己的工作中完成了許多有價(jià)值的事

在工作中我能非常冷靜地處理情緒問題

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