尊敬的先生/女士:
您好!衷心感謝您參與本次學術調查。本次調查采用匿名形式開展,您所提供的所有作答信息均嚴格保密,僅用于學術研究分析,無其他任何使用用途。請您根據自身實際情況如實作答,感謝您的支持與配合!
請在對應題目答案后的□內打“?”,或在橫線____處直接填寫相關內容。
您是否有半年以上的中文購物類APP的使用經歷?
您最常使用的購物APP是
每次購物都需要仔細思考、反復對比才能做出決定
使購物過程中需要頻繁點擊、滑動,手指有點累
使用總擔心錯過限時優惠、秒殺等活動,有點趕
您要花不少精力才能完成一次滿意的購物
您經常買錯或者買貴了嗎?
購物過程中經常感到煩躁或心累嗎?
您覺得“滿減/優惠券疊加”規則理解起來難度如何?
您覺得“砍價/拼團”活動規則理解起來難度如何?
您是否因看不懂促銷規則而放棄使用優惠?
從眾多商品中快速找到心儀商品的難度如何?
商品卡片上的促銷標簽是否干擾您提取核心信息?
篩選器(按價格/品牌等)使用起來是否順手?
評價區信息(好評/差評)是否便于您快速判斷?
退貨/售后入口的位置是否符合您的預期?
購物過程中被廣告或彈窗打斷的頻率如何?
購結算時是否遇到過運費等額外費用超出預期的情況?
每次購物結束后,您感覺有多累?
您覺得目前購物APP的操作流程是否符合您的預期?
每您對當前常使用的購物APP的整體滿意度?
您在使用購物APP時,最常遇到的困擾是什么?請簡要描述。