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“星 star” 票務 APP 市場需求調查問卷
尊敬的受訪者:
您好!本次問卷旨在調研票務APP的市場需求與使用痛點,為“星star”票務APP的功能優化和服務升級提供參考。問卷所有數據僅用于學術研究與項目策劃,嚴格保密個人信息,預計占用您3-5分鐘時間,懇請您根據實際情況如實作答,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年齡:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲及以上
3. 您的職業:
A. 學生
B. 企業/公司職員
C. 自由職業者
D. 事業單位/公職人員
E. 退休/其他
4. 您平均多久觀看一次演唱會、音樂節、話劇等線下演出?
A. 每月1次及以上
B. 3個月1次
C. 半年1次
D. 1年1次
E. 幾乎不看
5. 您觀看線下演出時,主要通過哪種渠道購買門票?
A. 專業票務APP(如大麥、貓眼)
B. 社交平臺/二手渠道
C. 演出官方渠道
D. 線下售票點
E. 他人代買
6. 您購買演出門票時,是否有跨城觀演的經歷?
A. 經常(每月至少1次)
B. 偶爾(半年1-3次)
C. 從未有過
D. 有意愿但未實施
7. 您跨城觀演時,是否需要同步規劃住宿、交通、景區游玩等配套服務?
A. 必須規劃,希望一站式解決
B. 會單獨規劃,暫無一站式需求
C. 僅看演出,不規劃其他服務
8. 您能接受的演出票務APP使用操作難度?
A. 越簡單越好,一鍵操作最佳
B. 稍作操作可接受,功能清晰即可
C. 復雜點沒關系,功能全面就行
9. 您使用票務APP搶票時,最困擾的問題是(可多選)?
A. 搶票卡頓/頁面崩潰
B. 黃牛囤票,一票難求
C. 個人信息填寫繁瑣,耽誤搶票
D. 無票提醒不及時
E. 退改簽規則苛刻
F. 其他
10. 若有一款票務APP能提升搶票成功率,您最期待哪些功能(可多選)?
A. 智能預填個人信息
B. 搶票倒計時提醒
C. 多渠道票務余量監控
D. 驗證碼自動識別
E. 補貨實時推送
F. 其他
11. 您是否希望票務APP整合“演出+住宿+交通+景區”的一體化套餐服務?
A. 非常希望,能節省規劃時間
B. 無所謂,看套餐性價比
C. 不希望,更傾向單獨購買
12. 您對票務APP的會員服務,更關注哪些權益(可多選)?
A. 優先搶票權
B. 購票折扣/滿減
C. 免費退改簽
D. 演出周邊福利
E. 專屬客服
F. 不關注會員服務
13. 您能接受的票務APP廣告形式是?
A. 首頁輕量橫幅廣告
B. 演出詳情頁相關推薦廣告
C. 無廣告最好
D. 可接受開屏廣告(5秒內)
14. 若“星star”票務APP主打“高成功率搶票+演出文旅一體化服務”,您的使用意愿?
A. 非常愿意,會立即下載
B. 愿意,觀望后嘗試
C. 不確定,看實際體驗
D. 不愿意,習慣使用現有APP
15. 若APP界面設計簡潔清晰,核心搶票功能置頂,您對這種設計的接受度?
A. 非常接受,操作更高效
B. 基本接受,符合使用習慣
C. 不接受,希望功能布局更豐富
16. 您對“星star”票務APP還有哪些其他建議或需求?
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷!祝您生活愉快,觀演順利!
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