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隴南市農村物流配送情況調查問卷
1. 您居住在:____縣
2. 您的年齡:
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 您平均每月網上購物并收取快遞的次數大約是:
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
4. 您所在的村子,所有快遞公司的包裹都能送到村里固定的代收點嗎?
都能送到
部分能送到
都不能,必須去鄉鎮取
5. 如果您有快遞無法送到村里,您通常怎么解決?(可多選)
自己去鄉鎮快遞點取
支付額外費用請人捎帶
干脆不網購了
其他
6. 從您家到最常取快遞的地方,單程需要走多久?
10分鐘以內
11-20分鐘
21-30分鐘
31分鐘以上
7. 在您取/收快遞的過程中,是否有過以下額外花費?
支付過“取件費”“遠程費”
因快遞不到村,自己花費了往返車費
無任何額外花費
8. 從您網購下單到拿到貨物,通常需要幾天?
3天以內
4-5天
6-7天
8天以上
9. 如果您接觸過郵政快遞,您認為它最大的優點是?最大的不足是?
10. 如果您村里的電商服務站也代收快遞,您認為它最大的問題是?
經常關門找不到人
取件通知不及時
包裹堆放混亂
其他
11. 您對目前最常去的取件點(無論鄉鎮或村里)的整體服務滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
12. 如果村里有一個固定的快遞點,可以收所有品牌的快遞,您最希望它提供什么服務?
安全保管,隨到隨取
到件后電話/微信及時通知
付費送貨上門
13. 如果由一家公司統一把各家的快遞一起送到村里,哪怕送貨慢半天,但能確保送到且不額外收費,您支持嗎?
支持
不支持
無所謂
14. 您認為負責村里快遞點的人,最重要的品質是?
為人可靠,不丟件
會用手機,通知及時
態度熱情,愿意幫忙
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