• <ol id="qaqnm"></ol>
      

        

        <blockquote id="qaqnm"></blockquote><thead id="qaqnm"><rt id="qaqnm"><noscript id="qaqnm"></noscript></rt></thead>
        
深夜av在线免费观看,4hu44四虎www在线影院麻豆,日本欧美一区二区三区在线播放,一本精品99久久精品77,国产午夜亚洲精品国产成人,国产不卡一区二区四区,无码日韩精品一区二区三区免费,美女把尿囗扒开让男人添 
    
        
        
        
            
        
                
        
                    百色學(xué)院菜鳥驛站App平臺服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        尊敬的同學(xué)：
                您好！為了解百色學(xué)院菜鳥驛站 APP 的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化 APP 功能與服務(wù)流程，提升大家的使用體驗(yàn)，特開展本次問卷調(diào)查。本次問卷實(shí)行匿名制，所有收集到的數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息，請您根據(jù)自身實(shí)際使用體驗(yàn)如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        一、基本信息
        1. 您的性別:
        2. 您的年級:
        3. 您的專業(yè)類別:
        4.  您的每月網(wǎng)購頻次:
        二、App使用情況
        5. 您使用百色學(xué)院菜鳥驛站 APP 的頻率:
        6. 您主要使用 APP 的哪些功能（可多選）:
        7. 您是否使用過 APP 的售后反饋功能:
        三、服務(wù)質(zhì)量感知評價(jià)（請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，在對應(yīng)選項(xiàng)打“√”，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
        （一）有形性
        8. 8. APP 界面設(shè)計(jì)美觀度:
        9. 9. APP 功能模塊布局合理性:
        10. 10. APP 操作流暢性:
        11. 11. APP 頁面加載速度:
        12. 12. 包裹存儲環(huán)境展示清晰度:
        （二）可靠性
        13. 取件碼發(fā)送及時(shí)性:
        14. 取件碼準(zhǔn)確性:
        15. 物流信息更新真實(shí)性:
        16. 寄件服務(wù)規(guī)范性:
        17. 問題包裹處理準(zhǔn)確性:
        （三）響應(yīng)性
        18. 售后反饋渠道暢通性:
        19. 客服響應(yīng)速度:
        20. 高峰時(shí)段 APP 穩(wěn)定性:
        21. 取件提醒及時(shí)性:
        22. 問題解決效率:
        （四）保證性
        23. 個(gè)人信息保護(hù)安全性:
        24. 工作人員專業(yè)服務(wù)能力:
        25.  包裹存儲安全性:
        26. 服務(wù)承諾履行度:
        （五）移情性
        27.  取件時(shí)間適配性:
        28. 個(gè)性化取件提醒:
        29. 代取件功能實(shí)用性:
        四、滿意度與購買意愿評價(jià)（請根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，在對應(yīng)選項(xiàng)打“√”，1=非常不滿意/非常不愿意，2=不滿意/不愿意，3=一般，4=滿意/愿意，5=非常滿意/非常愿意）
        30. 您對菜鳥驛站 APP 整體服務(wù)的滿意度:
        31. 您對 APP 服務(wù)效率的滿意度:
        32. 您對 APP 服務(wù)質(zhì)量的綜合評價(jià):
        33.  您對 APP 服務(wù)的滿意程度相較于預(yù)期:
        34. 您未來繼續(xù)使用該 APP 接收包裹的意愿:
        35. 您因 APP 服務(wù)體驗(yàn)良好增加網(wǎng)購頻次的意愿:
        36. 您向同學(xué)推薦使用該 APP 的意愿:
        37.  即使出現(xiàn)短暫服務(wù)問題，您仍選擇該 APP 的意愿:
        五、開放性建議
        38. 您認(rèn)為百色學(xué)院菜鳥驛站 APP 在服務(wù)質(zhì)量、功能設(shè)計(jì)等方面還存在哪些問題?有哪些優(yōu)化建議?
        問卷到此結(jié)束，再次感謝您的支持與配合！
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
            更多問卷
            
            復(fù)制此問卷