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嵖岈山旅游景區游客滿意度研究調查問卷
一、基礎信息(4題)。
1. 您的出行方式?
A.自駕游
B.旅行社跟團
C.公共交通(大巴/高鐵)
D.其他
2. 您的年齡區間?
A..18歲以下
B..18-35歲
C..36-55歲
D.·56歲及以上
3. 您本次的同行人員類型?
A.獨自出行
B.朋友/同事
C.家庭親子
D.旅行團
4. 您的月均收入水平?。
A.5000元以下
B.5001-10000元
C.10001-20000元
D.20000元以上
二、核心吸引力(4題)
5. 您選擇嵖岈山景區的主要原因是?
A.獨特的<西游記》文化主題
B.花崗巖地貌景觀(如石猴、母子石)
C.生態康養資源(天磨湖、森林氧吧)
D.知名影視取景地口碑
6. 景區最吸引您的景觀類型是?
A.自然奇石景觀。
B.文化主題場館(西游記磚雕館)
C.水域生態體驗區
D.登山探險項目
7. 您對景區文化特色(西游元素)的感知強度?
A.非常強烈,貫穿全程
B.部分區域有體現
C.偶爾看到相關元素
D.幾乎無感受
8. 您是否會因嵖岈山的獨特地貌推薦他人游覽?
A.一定會推薦
B.可能會推薦
C.不確定
D.不會推薦
三、產品結構(4題)
9. 您體驗過的景區項目包括?(可多選)
A.觀光索道
B.環湖游船
C.西游主題演出
D.地質科普館
10. 您認為景區消費項目定價合理性?
A.全部合理
B.部分項目偏高
c.普遍偏高
D.未消費無法評價
11. 您對景區內特色文創產品的興趣度?
A.購買并滿意
B.感興趣但未購買
C.缺乏特色無興趣
D.未注意到
12. 你是否使用過景區智慧導覽服務(小程序/電子地圖)?
A.使用且體驗良好
B.使用但功能不足
C.未使用但有興趣
D.完全未接觸
四、服務質量(4題)
13. 您對景區工作人員服務態度的評價?
A.非常熱情專業
B.基本滿意
C.態度冷淡
D.遭遇惡劣服務
14. 景區內衛生清潔狀況?
A.全程干凈整潔
B.主要區域干凈
C.部分區域臟亂
D.普遍較差
15. 導覽標識系統的清晰度?
A.標識清晰易理解
B.基本可找到路線
C.部分區域混亂
D.全程難以辨識
16. 突發狀況(如排隊擁堵)的應急處理?
A.高效有序
B.有處理但較慢
C.無人管理
D.未遇到
五、管理效能(4題)
17. 您對景區客流管控效果的評價?
A.分流合理無擁擠
B.局部區域擁擠
C.整體過于擁擠
D.未關注
18. 景區安全措施(護欄/警示牌)完備性?
A.全程設置到位
B.關鍵區域有設置
C.存在安全隱患
D.未留意
19. 您對景區環保措施(垃圾分類、生態保護)的感知?
A.措施顯著有效
B.有措施但執行弱
C.形式化無效果
D.未觀察到
20. 整體游覽體驗的滿意度?
A.遠超預期
B.符合預期
C.低于預期
D.非常失望
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