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數字情緒勞動與職業倦怠調查問卷
尊敬的女士/先生:
您好!本問卷旨在了解數字化辦公背景下員工的情緒狀態與工作體驗。本調查采取匿名形式,所有數據僅用于學術研究,我們承諾對您的個人信息嚴格保密。請根據您的真實感受回答,感謝您的支持!
第一部分:基本信息(請根據您的實際情況填寫)
1、您的性別是?【單選題】
男
女
2、您的年齡是?【單選題】
25歲及以下
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3、受教育程度【單選題】
高中/中專及以下
大專
本科
碩士及以上
4、所屬行業【單選題】
互聯網/信息技術
金融/保險/銀行
教育/科研
制造業
服務業(零售/酒店/餐飲等)
公共管理/社會組織
其他(請注明)
5、工作年限【單選題】
1年以內
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
6、您所屬的單位性質?【單選題】
國企
民企
外企
政府/事業單位
7、您所屬的雇傭關系?【單選題】
正式編制
勞務派遣/業務外包人員
短期協議/臨時聘用人員
實習生/兼職人員
8、您目前的職位層級是?【單選題】
普通員工/個體貢獻者
基層管理者(如班組長,主管)
中層管理者(如部門經理,總監)
高層管理者(如總經理,副總裁)
9、每天通過數字化工具(如(企業)微信(群),飛書、釘釘,郵件、騰訊會議、飛書會議等)處理工作的時間
幾乎不使用
2小時以下
2-5小時
5-8小時
8小時以上
即使心情不好,我在回復工作消息時也會使用禮貌用語或表情包(如“好的/握手”)
很不滿意
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很滿意
在通過數字化工具如(企業)微信(群),飛書、釘釘,郵件、騰訊會議、飛書會議等溝通時,我經常需要掩飾自己的真實情緒
很不滿意
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很滿意
我會努力在數字化溝通中調整自己的心態,以便真心誠意地對待同事/客戶
很不滿意
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很滿意
在處理線上工作沖突時,我會努力表現得比實際感受更冷靜
很不滿意
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很滿意
下班后,我發現自己很難停止思考與工作有關的事情
很不滿意
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很滿意
我感到工作耗盡了我的精力,每天下班都精疲力竭
很不滿意
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很滿意
在休息時間,我仍會強迫性地查看手機上的工作消息。
很不滿意
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很滿意
即使在假期,我也很難將注意力從工作任務轉移到個人生活上。
很不滿意
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很滿意
領導會合理安排線上任務,避免在非工作時間過度干擾員工
很不滿意
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很滿意
在處理數字化工作如(企業)微信(群),飛書、釘釘,郵件、騰訊會議、飛書會議等任務時,我常感到煩躁和力不從心。
很不滿意
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很滿意
領導會制定清晰的數字化溝通規范,幫助我們界定工作與生活的邊界。
很不滿意
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很滿意
數字化工具如(企業)微信(群),飛書、釘釘,郵件、騰訊會議、飛書會議等讓我感覺自己始終處于“待命”狀態,無法徹底放松
很不滿意
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很滿意
我的領導能夠理解數字化辦公帶來的壓力,并給予我們情感支持。
很不滿意
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很滿意
當我通過網絡處理工作時,我會嘗試去理解對方的感受,從而產生真實的情感共鳴。
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很滿意
領導能夠熟練運用數字工具來簡化流程,而不是增加我們的工作負擔。
很不滿意
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很滿意
我發現自己對工作的熱情正在逐漸消退
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很滿意
我對目前工作的意義和價值越來越持懷疑態度。
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很滿意
我的領導能根據數字化工作的特點,合理分配工作任務、協調團隊分工。
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我覺得自己在工作中沒有取得什么有意義的成就。
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領導鼓勵我們在數字化溝通中保持真實,而不是一味要求虛假的禮貌。
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