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焦作市第三十三中學餐廳滿意度調查問卷
親愛的同學,您好!為了解大家對學校餐廳的就餐體驗,以便進一步提升餐廳服務質量,我們特組織本次問卷調查。請您根據實際感受如實作答,您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行,數據僅用于餐廳改進工作。感謝您的支持與配合!
1. 你在學校就餐的類型為
住校
午托
2. 你對餐廳以下方面的整體滿意度如何
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
就餐秩序
餐廳衛生
飯菜質量
飯菜品種
工作人員服務態度
3. 你認為餐廳的就餐秩序情況如何
非常混亂,經常需要長時間排隊
比較混亂,排隊時間較長
一般,偶爾需要排隊
比較有序,排隊時間較短
非常有序,幾乎不用排隊
4. 你對餐廳衛生狀況的評價
非常差
較差
一般
較好
非常好
餐桌清潔程度
地面清潔程度
餐具清潔程度
后廚衛生狀況(可觀察到的部分)
5. 你對飯菜質量各方面的評價
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
飯菜新鮮度
飯菜口味
飯菜分量
飯菜溫度
6. 你對餐廳提供的飯菜品種豐富度的滿意程度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
7. 你希望餐廳增加哪些類型的菜品(可多選)
中式炒菜
湯粥類
甜點糕點
其他
8. 你對餐廳工作人員的評價
非常差
較差
一般
較好
非常好
服務態度
打菜速度
打菜分量準確性
著裝整潔度
9. 你認為餐廳的飯菜價格水平如何
偏高,但還能接受
適中
偏低
過低
10. 如果讓你為餐廳整體打分,請給出你中肯的分數
1
1
2
3
4
5
5
11. 你通常通過哪些方式解決在餐廳就餐時遇到的問題(可多選)
直接向餐廳工作人員反映
向班主任或學校老師反映
通過學校意見箱反饋
和同學抱怨,不主動反映
其他方式
12. 你認為學校餐廳目前存在的主要問題是什么
13. 對于改進學校餐廳的服務質量,你有什么具體的建議
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