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        業主對物業服務滿意度調查問卷

        尊敬的業主:您好!為了解您對小區物業服務的滿意度情況,以便我們進一步提升服務質量,特開展本次問卷調查。請您根據實際感受和體驗作答,您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行,所有數據僅用于統計分析。感謝您的支持與配合!
        1. 您在本小區居住的時長
        2. 您所居住的房屋類型
        3. 您所在的城市
        4. 請對物業服務以下方面的總體評價進行選擇
        • 非常不滿意
        • 不滿意
        • 一般
        • 滿意
        • 非常滿意
        安保服務
        清潔衛生
        綠化養護
        設施維護
        客服響應
        5. 請對以下物業服務具體環節的滿意度進行評分
        • 很不滿意
        • 不滿意
        • 一般
        • 滿意
        • 很滿意
        小區大門安保人員的服務態度
        日常巡邏的頻率與效果
        公共區域(如樓道、電梯)的清潔頻率
        垃圾清運的及時性
        小區綠化的美觀度與維護狀況
        公共設施(如健身器材、兒童游樂設施)的完好率
        公共設施損壞后的維修及時性
        物業客服人員的服務態度
        物業處理業主投訴的效率
        物業收費的合理性
        6. 您向朋友或同事推薦本小區物業服務的可能性有多大?
        7. 您認為物業服務目前存在的主要問題有哪些
        8. 您對物業處理投訴問題的結果滿意度
        9. 您是否參加過業主大會或業主委員會的活動
        10. 您希望物業未來增加或改進哪些服務項目
        11. 請在滑動條上標注您對小區整體安全狀況的評價
        很不安全(0)
        非常安全(100)
        12. 您對物業服務還有哪些具體的意見或建議?
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