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西湖旅游品牌形象調(diào)查

尊敬的女士/先生：您好！本問卷旨在了解游客對(duì)西湖旅游品牌形象的認(rèn)知與評(píng)價(jià)，為西湖旅游品牌發(fā)展提供參考。問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，感謝您的支持與配合！預(yù)計(jì)填寫時(shí)間：10-15分鐘。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲以上

3. 您的學(xué)歷

高中/中專及以下大專本科碩士及以上

4. 您的常住地

杭州市浙江省內(nèi)（除杭州）長(zhǎng)三角地區(qū)（上海、江蘇、安徽）國(guó)內(nèi)其他省份港澳臺(tái)地區(qū)國(guó)外

5. 您本次來西湖的主要目的

觀光游覽休閑度假商務(wù)出差探訪親友文化體驗(yàn)

6. 這是您第幾次游覽西湖

第一次第2-3次第4-6次第7次及以上

7. 您本次在西湖的停留時(shí)間

半天以內(nèi)半天-1天2-3天4天及以上

8. 您主要通過哪些渠道了解西湖信息？（可多選）

官方旅游網(wǎng)站/公眾號(hào)抖音/快手等短視頻平臺(tái)小紅書/微博等社交平臺(tái)攜程/飛豬等OTA平臺(tái)親友推薦

9. 品牌知名度：請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，對(duì)以下陳述進(jìn)行評(píng)價(jià)（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

我了解西湖作為世界文化遺產(chǎn)的價(jià)值

我能準(zhǔn)確說出3個(gè)以上"西湖十景"名稱

我知道白蛇傳、梁祝等與西湖相關(guān)的傳說故事

我了解蘇東坡、白居易等名人與西湖的歷史淵源

10. 品牌形象感知：請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，對(duì)以下陳述進(jìn)行評(píng)價(jià)（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

我認(rèn)為西湖是"傳統(tǒng)名勝"的代表外觀

我認(rèn)為西湖具有"浪漫詩(shī)意"的特質(zhì)

我認(rèn)為西湖適合"休閑度假"

我認(rèn)為西湖具有"潮流時(shí)尚"的特質(zhì)

我認(rèn)為西湖對(duì)年輕人有吸引力

我認(rèn)為西湖是"科技與創(chuàng)新"的代表

11. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)您對(duì)西湖文化IP的認(rèn)知與態(tài)度（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

我認(rèn)為"白蛇傳說"是西湖最具代表性的文化符號(hào)

功能我認(rèn)為"蘇東坡"相關(guān)遺跡提升了西湖的文化價(jià)值

我認(rèn)為"西湖十景"具有獨(dú)特的審美價(jià)值

我了解龍井茶文化與西湖的關(guān)聯(lián)

我關(guān)注過西湖相關(guān)的非遺技藝（如綢傘、扇子）

我看過與西湖相關(guān)的影視/綜藝/動(dòng)漫作品

我認(rèn)為西湖文化通過新媒體傳播得生動(dòng)有趣

我體驗(yàn)過或愿意體驗(yàn)"游戲+文旅"的西湖產(chǎn)品

我認(rèn)為西湖文創(chuàng)產(chǎn)品有創(chuàng)意、有品質(zhì)

我購(gòu)買過或愿意購(gòu)買西湖主題文創(chuàng)產(chǎn)品

我認(rèn)為西湖在年輕群體中"很潮"

我愿意在社交媒體分享西湖的"潮流"體驗(yàn)

12. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)您接觸西湖信息渠道的體驗(yàn)（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

我關(guān)注過西湖官方旅游賬號(hào)（微信/微博/抖音）

我認(rèn)為官方發(fā)布的內(nèi)容權(quán)威、有用

官方賬號(hào)內(nèi)容激發(fā)了我的游覽興趣

我通過抖音/快手看到過西湖相關(guān)內(nèi)容

短視頻讓我對(duì)西湖產(chǎn)生了新的認(rèn)知

短視頻內(nèi)容促使我決定來西湖游覽

我通過小紅書/B站搜索過西湖攻略/游記

平臺(tái)上的UGC內(nèi)容（游客分享）對(duì)我?guī)椭艽?/div>

我信任普通游客的真實(shí)評(píng)價(jià)

13. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)您在西湖的游覽體驗(yàn)（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）

《印象西湖》/《最憶是杭州》演出震撼感人

演藝內(nèi)容體現(xiàn)了西湖的文化內(nèi)涵

數(shù)字化手段讓歷史文化"活"了起來

西湖景區(qū)的智能化服務(wù)（導(dǎo)航/講解）便捷實(shí)用

西湖周邊的市集/街區(qū)有特色、值得逛

西湖的夜間燈光/光影秀值得一看

西湖景區(qū)消費(fèi)價(jià)格透明、合理

14. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)您對(duì)西湖旅游管理中多方協(xié)作的感知（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

我感受到政府在西湖保護(hù)與管理中的主導(dǎo)作用

西湖的旅游政策/規(guī)劃信息公開透明

景區(qū)執(zhí)法規(guī)范、投訴處理及時(shí)

我感受到不同旅游企業(yè)（景區(qū)/酒店/餐飲）協(xié)作良好

旅游企業(yè)的營(yíng)銷宣傳真實(shí)可信

我感受到當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)游客友好熱情

民宿體現(xiàn)了本地文化特色

15.

請(qǐng)?jiān)u價(jià)您的整體感受與未來意向（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

本次西湖之行符合我的預(yù)期

我對(duì)西湖的整體游覽體驗(yàn)感到滿意

西湖的景觀質(zhì)量讓我滿意

西湖的服務(wù)質(zhì)量讓我滿意

我愿意再次游覽西湖

我愿意向親友推薦西湖

在我心中，西湖是國(guó)內(nèi)湖泊景區(qū)的優(yōu)先選擇

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