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5100×孫思邈康旅項(xiàng)目培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

感謝您一直以來對(duì)5100&孫思邈康旅作項(xiàng)目的支持與付出。為了讓您在即將于3月6日（周五）舉行的江門新會(huì)陳皮溯源培訓(xùn)之旅中獲得最大收獲，更好地服務(wù)門店客戶，我們特設(shè)計(jì)了此份問卷。

您的真實(shí)反饋將直接決定本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容與形式。問卷約需5-8分鐘填寫，所有信息僅用于優(yōu)化培訓(xùn)方案，請(qǐng)您暢所欲言！

1. 您的姓名

2. 您所在的門店名稱

您目前對(duì)“5100×孫思邈康旅融合項(xiàng)目”的整體了解程度如何？

非常了解——能清晰向客戶介紹項(xiàng)目全貌比較了解——知道大概，但細(xì)節(jié)不清晰一般了解——只知道門店上了陳皮產(chǎn)品不太了解——還不太清楚這個(gè)項(xiàng)目

您目前對(duì)新會(huì)陳皮的了解程度如何？

非常了解——懂產(chǎn)地、年份、功效、辨別比較了解——知道基本知識(shí)和常見賣點(diǎn)一般了解——只聽說過陳皮，但不了解細(xì)節(jié)不太了解——完全沒接觸過

關(guān)于門店現(xiàn)有的陳皮產(chǎn)品及相關(guān)物料，您認(rèn)為目前存在哪些問題？（多選）

產(chǎn)品知識(shí)不熟悉，不知道怎么向客戶介紹客戶問的問題答不上來（如怎么辨別真假、怎么保存、怎么泡最好等）陳列展示不夠吸引人，顧客很少主動(dòng)關(guān)注試飲環(huán)節(jié)不知道如何引導(dǎo)，顧客喝了就走了不知道怎么把5100水和陳皮結(jié)合起來推薦不知道怎么邀約客戶去溯源之旅對(duì)“存新皮”服務(wù)不了解，不知道怎么開口其他

自門店鋪貨以來，您接待過詢問或購(gòu)買陳皮的客戶嗎？

經(jīng)常有客戶主動(dòng)問偶爾有客戶感興趣很少，基本沒有完全沒有

（如接待過）客戶最常問的問題是什么？（多選）

這是哪里的陳皮？是真的新會(huì)陳皮嗎？怎么分辨好壞？怎么判斷年份？這個(gè)價(jià)格為什么這么貴/便宜？有什么功效？適合什么人喝？怎么泡最好喝？需要洗茶嗎？買回去怎么保存？能放多久？能先嘗嘗嗎？（試飲后無下文）其他

關(guān)于“店中店”模式，您認(rèn)為目前門店的配套支持是否足夠？

非常足夠——物料齊全，顧客容易理解基本夠用——但有些細(xì)節(jié)需要完善（請(qǐng)具體說明缺少什么）不太夠用——顧客進(jìn)來不知道這是做什么的（請(qǐng)具體說明缺少什么）嚴(yán)重不足——幾乎沒有展示和引導(dǎo)（請(qǐng)具體說明缺少什么）

本次培訓(xùn)將涵蓋以下內(nèi)容，請(qǐng)您按最需要的程度排序（1為最需要，7為相對(duì)次要）

孫思邈企業(yè)介紹與品牌文化（了解“大醫(yī)精誠(chéng)”的來歷）新會(huì)陳皮基礎(chǔ)知識(shí)（定義、產(chǎn)區(qū)、歷史、功效）干倉(cāng)皮 vs 工藝皮的區(qū)別及辨別方法（如何教客戶識(shí)別真假）不同年份陳皮（5年/8年/10年）的品鑒與特征（色、香、味差異）孫思邈全系列產(chǎn)品介紹（產(chǎn)品矩陣、價(jià)格體系、適用人群）陳皮儲(chǔ)存知識(shí)（家庭如何保存、工廠倉(cāng)儲(chǔ)參觀、存新皮業(yè)務(wù)介紹）5100水泡陳皮的優(yōu)勢(shì)原理及沖泡技巧（如何泡出最佳口感）

10.

您希望在銷售話術(shù)和實(shí)戰(zhàn)技巧方面獲得哪些支持？（多選）

如何開場(chǎng)引發(fā)顧客對(duì)陳皮的興趣如何應(yīng)對(duì)顧客關(guān)于價(jià)格/真假的質(zhì)疑如何引導(dǎo)顧客完成試飲并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買如何介紹“存新皮”業(yè)務(wù)并邀約客戶參與如何將5100水和陳皮捆綁銷售/推薦如何處理顧客異議（如“我自己家里有陳皮”等）其他

11.

如果讓您選一個(gè)最希望掌握的技能，您會(huì)選什么？

一眼分辨陳皮真假/年份泡出一杯驚艷顧客的陳皮水流暢介紹“溯源之旅”并成功邀約熟練講解陳皮功效與養(yǎng)生搭配其他

12.

您認(rèn)為什么樣的培訓(xùn)形式對(duì)您最有效？（多選）

專家/老師現(xiàn)場(chǎng)講解授課實(shí)地參觀（種植基地、倉(cāng)儲(chǔ)、工廠）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練（自己動(dòng)手沖泡、辨別）優(yōu)秀店員/同行經(jīng)驗(yàn)分享互動(dòng)問答/答疑解惑環(huán)節(jié)書面資料/話術(shù)手冊(cè)發(fā)放其他

13.

您希望總部提供哪些門店支持來幫助您更好地銷售？（多選）

更清晰的產(chǎn)品話術(shù)手冊(cè)/銷售指南更吸引人的陳列道具/宣傳物料（展架、燈箱、視頻播放等）更有力的促銷活動(dòng)支持（如買贈(zèng)、折扣、體驗(yàn)券等）更多樣化的試飲樣品/體驗(yàn)裝線上培訓(xùn)/視頻教程，方便隨時(shí)學(xué)習(xí)定期派專業(yè)陳皮老師傅到店指導(dǎo)建立客戶分享/案例庫(kù)，供學(xué)習(xí)參考其他

14.

關(guān)于本次3月6日的江門培訓(xùn)，您最期待的是什么？（多選）

親眼見到真正的陳皮倉(cāng)儲(chǔ)，感受震撼學(xué)會(huì)一套完整的銷售話術(shù)，回去就能用品嘗不同年份陳皮，真正記住區(qū)別和同行交流，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)解答我平時(shí)遇到的困惑拿到實(shí)用的培訓(xùn)資料和工具其他

15.

您在銷售5100或陳皮產(chǎn)品時(shí)，遇到過什么具體的、讓您最頭疼的問題或場(chǎng)景？請(qǐng)舉例說明：

16.

關(guān)于本次培訓(xùn)或項(xiàng)目發(fā)展，您還有什么其他建議或想說的話？（歡迎暢所欲言）

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