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江蘇百聞律師事務所客戶滿意度調查問卷
說明:本問卷旨在收集您對本律所服務的真實評價,以便我們優化服務質量、提升服務水平,所有答案將嚴格保密,僅用于內部統計分析,感謝您的支持與配合!
您在合作中的角色(可多選):
決策/簽約人
實際對接人
使用法律意見的業務部門
其他
本次合作的服務類型(可多選):
爭議解決業務(訴訟、仲裁等)
常年法律顧問服務
專項法律服務(如章程修訂、合規審查、投融資、法律體檢等)
其他
與本所是否為首次合作:
是
否
律師是否在委托初期清晰說明勝訴可能性、關鍵風險、證據要求、時間周期?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對本律所律師的專業能力(法律知識儲備、案件分析能力、庭審應變能力)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對律師的響應速度(主動告知案件進展頻率、及時回復疑問)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對服務的溝通質量(表達清晰、耐心解答疑問)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對結果的接受度(與前期告知的預期是否一致):
一致
基本一致
一般
不一致
嚴重不一致
不清楚
您對本律所服務律師的專業能力(對應業務領域知識、問題解決能力、風險把控能力)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對服務的響應效率(接收需求后回復速度、處理需求的及時性)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對服務的溝通質量(表達清晰、耐心解答疑問)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對我們的服務頻次(定期上門服務、日常主動對接頻次)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對企業日常法律事務(合同審核、用工管理、法律咨詢等)的處理質量滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對法律意見的可落地性(是否能直接賦能業務)的滿意度:
非常有效
比較有效
一般
不太有效
完全無效
不清楚
您對專項服務的方案設計(貼合企業需求、可行性強、風險考慮全面)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
您對專項服務的執行過程(高效推進、流程規范、及時解決執行中的問題)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
專項服務的最終成果(符合預期目標、有效解決企業專項法律需求)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚
請對本所的整體服務打分(1-10分):
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
您認為我們最迫切需要改進的地方:
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷!
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