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N公司辦公家具質(zhì)量管理調(diào)研 (員工版)

尊敬的同事：您好！為深入挖掘N公司辦公家具產(chǎn)品制造過程中的質(zhì)量問題根源，精準(zhǔn)制定改進(jìn)方案，特開展本次內(nèi)部問卷調(diào)查。本問卷聚焦生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)的質(zhì)量影響因素，采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究和公司質(zhì)量管理優(yōu)化，嚴(yán)格保密個(gè)人信息。請(qǐng)您結(jié)合日常工作實(shí)際客觀評(píng)價(jià)，感謝您的支持與配合！填寫說明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說明： - 影響程度評(píng)分：0=不影響，1=輕微影響，2=一般影響，3=重要影響，4=特別影響，5=絕對(duì)影響； - 質(zhì)量問題發(fā)生概率評(píng)分：1=極低，2=較低，3=一般，4=較高，5=極高； - 請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)選項(xiàng)或分值欄中勾選唯一答案，確保評(píng)價(jià)真實(shí)、客觀。

1. 所在部門

生產(chǎn)部設(shè)備維護(hù)部項(xiàng)目部項(xiàng)目質(zhì)量部工程部測(cè)試中心工藝部其他

2. 工作年限

1年及以下2-3年4-5年6-10年10年以上

3. 崗位類型

管理崗技術(shù)崗操作崗質(zhì)檢崗其他

內(nèi)部質(zhì)量影響因素評(píng)價(jià)：請(qǐng)您評(píng)價(jià)以下內(nèi)部因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度

4. 人員因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度

不影響（0分）
輕微影響（1分）
一般影響（2分）
重要影響（3分）
特別影響（4分）
絕對(duì)影響（5分）

員工質(zhì)量意識(shí)不足（忽視工藝要求、未重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）

員工作業(yè)方法不規(guī)范（未按操作指導(dǎo)書切割、組裝、涂裝等）

員工專業(yè)技能不足（如升降桌調(diào)試、折疊床關(guān)節(jié)組裝等技能欠缺）

5. 設(shè)備因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度

不影響（0分）
輕微影響（1分）
一般影響（2分）
重要影響（3分）
特別影響（4分）
絕對(duì)影響（5分）

設(shè)備老舊/精度不足（切割設(shè)備、涂裝設(shè)備性能下降，影響尺寸精度）

設(shè)備未定期校準(zhǔn)/維護(hù)（測(cè)量?jī)x器、升降桌調(diào)試設(shè)備未校準(zhǔn)）

工裝夾具檢查/保養(yǎng)不足（模具、夾具磨損影響產(chǎn)品成型精度）

6. 材料因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度

不影響（0分）
輕微影響（1分）
一般影響（2分）
重要影響（3分）
特別影響（4分）
絕對(duì)影響（5分）

原材料未嚴(yán)格檢驗(yàn)（木材、板材、五金件、升降桌電機(jī)等來料不合格）

半成品/配件混料（不同規(guī)格的桌面板、折疊床關(guān)節(jié)、辦公配件混淆）

原材料搬運(yùn)/存儲(chǔ)不當(dāng)（木材磕碰、面料受潮、五金件生銹）

7. 管理方法因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度

不影響（0分）
輕微影響（1分）
一般影響（2分）
重要影響（3分）
特別影響（4分）
絕對(duì)影響（5分）

質(zhì)量檢驗(yàn)流程不完善（如關(guān)鍵工序漏檢、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一）

不合格品處理流程不清晰（標(biāo)識(shí)、隔離、返工、報(bào)廢流程混亂）

持續(xù)改善活動(dòng)欠缺（未定期開展質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議、缺乏質(zhì)量?jī)?yōu)化項(xiàng)目）

質(zhì)量問題發(fā)生概率預(yù)判：結(jié)合您的工作經(jīng)驗(yàn)，預(yù)判以下6類質(zhì)量問題在對(duì)應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的發(fā)生概率

8. 外觀質(zhì)量問題發(fā)生概率

極低（1分）
較低（2分）
一般（3分）
較高（4分）
極高（5分）

發(fā)生概率

9. 外觀質(zhì)量問題主要涉及產(chǎn)品

會(huì)議桌
酒店桌椅
折疊床
升降桌
辦公配件

主要涉及產(chǎn)品

10. 結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題發(fā)生概率

極低（1分）
較低（2分）
一般（3分）
較高（4分）
極高（5分）

發(fā)生概率

11. 結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題主要涉及產(chǎn)品

會(huì)議桌
酒店桌椅
折疊床
升降桌
辦公配件

主要涉及產(chǎn)品

12. 材質(zhì)質(zhì)量問題發(fā)生概率

極低（1分）
較低（2分）
一般（3分）
較高（4分）
極高（5分）

發(fā)生概率

13. 材質(zhì)質(zhì)量問題主要涉及產(chǎn)品

會(huì)議桌
酒店桌椅
折疊床
升降桌
辦公配件

主要涉及產(chǎn)品

14. 功能質(zhì)量問題發(fā)生

極低（1分）
較低（2分）
一般（3分）
較高（4分）
極高（5分）

發(fā)生概率

15. 功能質(zhì)量問題主要涉及產(chǎn)品

會(huì)議桌
酒店桌椅
折疊床
升降桌
辦公配件

主要涉及產(chǎn)品

16. 安裝質(zhì)量問題發(fā)生概率

極低（1分）
較低（2分）
一般（3分）
較高（4分）
極高（5分）

發(fā)生概率

17. 安裝質(zhì)量問題主要涉及產(chǎn)品

會(huì)議桌
酒店桌椅
折疊床
升降桌
辦公配件

主要涉及產(chǎn)品

18. 售后質(zhì)量問題（源于生產(chǎn)/檢驗(yàn)）發(fā)生概率

極低（1分）
較低（2分）
一般（3分）
較高（4分）
極高（5分）

發(fā)生概率

19. 售后質(zhì)量問題（源于生產(chǎn)/檢驗(yàn)）主要涉及產(chǎn)品

會(huì)議桌
酒店桌椅
折疊床
升降桌
辦公配件

主要涉及產(chǎn)品

補(bǔ)充建議

20. 您認(rèn)為當(dāng)前生產(chǎn)過程中，針對(duì)___產(chǎn)品（填寫對(duì)應(yīng)產(chǎn)品類型），最需要優(yōu)先解決的質(zhì)量問題是：___

21. 對(duì)于N公司辦公家具產(chǎn)品質(zhì)量管理改進(jìn)，您還有其他建議嗎？

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