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客戶滿意度調(diào)查表
尊敬的客戶：您好！感謝您對我公司工作的大力支持，為了進一步提高我們的項目品質(zhì)和服務質(zhì)量，為您創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，希望能得到您的寶貴意見和建議，我們將在今后的工作中努力改善和提高。
1. 項目名稱
客戶服務
2. 請對客戶服務進行評價
很滿意
滿意
不滿意
您對接待人員的服務態(tài)度
3. 您對接待人員的服務態(tài)度不滿意的原因
4. 您對接待人員的工作效率不滿意的原因
5. 您提出的投訴意見回應和處理不滿意的原因
環(huán)境衛(wèi)生
6. 請對環(huán)境衛(wèi)生進行評價
很滿意
滿意
不滿意
您對園區(qū)的道路、公共區(qū)域的清潔
您對園區(qū)的綠化修剪、養(yǎng)護
您對保潔、綠化工作的總體評價
7. 您對園區(qū)的道路、公共區(qū)域的清潔不滿意的原因
8. 您對園區(qū)的綠化修剪、養(yǎng)護不滿意的原因
9. 您對保潔、綠化工作的總體評價不滿意的原因
保安服務
10. 請對保安服務進行評價
很滿意
滿意
不滿意
您對園區(qū)整體的安全狀況
您對車輛的停放管理（機動車/非機動車）
您對保安人員的崗位規(guī)范/服務態(tài)度
11. 您對園區(qū)整體的安全狀況不滿意的原因
12. 您對車輛的停放管理（機動車/非機動車）不滿意的原因
13. 您對保安人員的崗位規(guī)范/服務態(tài)度不滿意的原因
維修服務
14. 請對維修服務進行評價
很滿意
滿意
不滿意
您對園區(qū)公共設施完好情況
您對維修人員的服務態(tài)度/維修質(zhì)量
您對維修服務的總體評價
15. 您對園區(qū)公共設施完好情況不滿意的原因
16. 您對維修人員的服務態(tài)度/維修質(zhì)量不滿意的原因
17. 您對維修服務的總體評價不滿意的原因
匯報服務
18. 請對匯報服務進行評價
很滿意
滿意
不滿意
您對我們月度匯報工作
19. 您對我們月度匯報工作不滿意的原因
20. 您對整體物業(yè)工作中是否存在不足，有何建議和意見
21. 請您對我們的工作總體打分（滿分100分）
0分(
0
)
100分(
100
)
22. 客戶簽字信息
客戶簽字：
調(diào)查人員：
23. 調(diào)查日期
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