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溫江區天府街道社區衛生服務中心居民滿意度調查問卷
尊敬的居民朋友:您好!為了解您對社區衛生服務中心各項服務的滿意程度,以便我們持續改進服務質量,特開展本次問卷調查。您的意見對我們非常重要,請根據您的實際感受和經歷填寫。本問卷采用匿名方式進行,請放心作答。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~30
31~50
51~65
65以上
3.
您在本社區的居住時長:
1年以內
1-10年
10年以上
4. 請對社區衛生服務中心以下方面的服務質量進行評價:
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
醫生診療水平
護士護理服務態度
醫技人員操作規范性
藥師用藥指導專業性
5. 請對社區衛生服務中心以下環境及流程方面進行評價:
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
就醫環境整潔度
候診區域舒適度
就醫流程便捷性
預約掛號便利性
6.
您的醫保類型:
城鎮職工醫保
城鎮居民醫保
新農合
商業保險
全公費
全自費
7. 您最近3個月到本社區醫院就診/開藥的頻率是:
0次
1-2次
3或3次以上
8. 您從家步行/車行到社區醫院通常需要:
≤10分鐘
11-20分鐘
>20分鐘
9. 您在本社區衛生服務中心接受過哪些服務(可多選):
全科診療
慢性病管理
預防接種
婦幼保健
康復理療
健康教育
體檢服務
其他
10. 您選擇到本社區醫院的首要原因是(可多選):
距離近/方便
掛號容易
醫保報銷比例高,收費便宜
醫生態度好
有信賴的醫生
轉診上級醫院方便
藥品種類齊全
11. 您是否接受過本中心的家庭醫生簽約服務?(可多選):
已簽約且滿意
已簽約但感覺用處不大
未簽約,不了解
未簽約,不想簽
12. 您是否知道本社區醫院提供以下免費項目(可多選):
65歲以上老人體檢
高血壓/糖尿病/慢阻肺隨訪
孕婦建冊
兒童疫苗
健康講座
都不清楚
13. 您最希望社區醫院開展的健康主題活動是(可多選):
慢性病飲食指導
急救技能培訓
中醫養生指導
心理減壓
康復護理居家指導
社區義診
14. 您是否愿意將本社區衛生服務中心推薦給親友
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
15. 您認為本社區衛生服務中心目前存在哪些需要改進的方面(可多選):
醫療技術水平
服務態度
就醫環境
候診時間
藥品種類
收費標準
信息化服務
其他
16. 總體而言,您對本社區醫院的信任度打幾分(0-10分)
17. 您對本社區衛生服務中心未來發展有哪些建議或期望
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