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2026年2月部門培訓考試
本次考試旨在幫助現場QC人員了解客戶投訴內容,以便在后續檢驗過程中注意相關問題。請認真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
員工編號:
2. 埃及客戶193257計數器投訴的主要原因是什么
生產過程操作失誤
BOM錯誤且銷售人員未進行產前樣品確認
物流運輸損壞
客戶安裝不當
3. 波蘭客戶投訴的熱量表電池沒電液晶屏無顯示的原因是
電池本身質量問題
PCB板功耗大于正常要求,C92陶瓷電容不良
客戶使用不當
運輸過程損壞
4. 白俄羅斯167966無線模塊投訴中,磁面標貼打印錯誤的直接原因是
標貼打印機故障
員工在“Micro 單模塊出貨打印標簽”軟件中錯選產品類型
標貼紙張質量問題
客戶提供的信息錯誤
5. 韓國客戶投訴機芯外箱標貼保留供應商“久博源”字樣的原因是
供應商未按要求去除標貼
倉庫備料人員疏忽忘記撕掉標貼
銷售通知錯誤
標貼難以去除
6. 針對德國客戶176158 antennac able袋子沒有標簽問題,采取的措施不包括
庫存品安排返工增加標貼
通知供應商后續來料包裝袋上需要增加標貼
在檢驗文件中強調包裝袋上必須有經確認的產品標貼
銷毀所有無標貼產品
7. 埃及193257計數器投訴中,BOM錯誤導致缺少什么
產品說明書
Metrotec Logo的磁面
電池
螺絲
8. 德國客戶投訴MNK-P/MNK的細菌數量過高,生產過程中防護帽浸泡消毒的更換頻率是
每周一次
每周兩次,周一/周四早班使用前
每月一次
每班次一次
9. 德國客戶投訴MNK-P/MNK的細菌數量過高,工作場所消毒的頻率是
每班一次
每班兩次
每班三次
每天一次
10. 白俄羅斯167966無線模塊第一次投訴的糾正、預防措施包括
增加紅外自動讀取的工裝
標貼打印軟件更新,增加自動讀取及自動打印功能
修改檢驗文件,增加標貼刻印圖紙
對現場操作人員進行培訓
11. 韓國客戶投訴機芯外箱標貼問題的糾正、預防措施包括
修改檢驗卡,要求倉庫收貨后撕掉供應商標貼
對倉庫人員及IQC安排培訓
通知銷售后續韓國機芯訂單不要再接單
處罰供應商
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