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醫療設備及醫用耗材使用滿意度調查問卷

尊敬的醫院各科室同仁：

您好！

為持續改進醫療設備與醫用耗材的管理與服務工作，更好地滿足院內使用需求，保障醫療質量與安全，醫學裝備科特開展此次滿意度調查。請您根據實際使用體驗，如實填寫本問卷。您的寶貴意見將為我們后續優化產品選型、采購、配送、售后支持及管理服務提供重要依據。問卷采用匿名方式，信息僅用于內部統計分析。感謝您的支持與配合！

第一部分：基本信息

您所在的科室：

孕期保健中心產前診斷中心宮頸疾病診治中心兒童保健科婦女保健科兒童遺傳與代謝科生育關愛中心口腔科眼耳鼻喉科中醫科產一科產二科產三科產四科分娩中心康復理療中心婦一科婦二科婦三科婦四科兒一科兒二科外科、兒外科麻醉科重癥醫學科（ICU）乳腺甲狀腺科臨床營養科皮膚和醫學美容科急診科睡眠心理科病理科檢驗科超聲科放射科藥學部消毒供應中心門診部臨床醫學部臨床實驗技術部生殖醫學研究部

您的崗位:

醫生護士技師其他

您使用醫療設備/耗材的頻率:

每天多次每天每周數次每月數次偶爾

您是科室的何種角色：

科室的設備耗材申領人僅使用設備耗材

系統使用滿意度（僅申領人填寫）

目前使用HRP系統完成申領的操作便捷性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

申領流程效率（單指申領流程，不包括HRP系統使用效率）:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

HRP系統內，您科室的設備及耗材信息準確性:

非常準確準確一般不準確非常不準確

申領過程中問題響應速度及解決效果（單指申領過程中的問題，不包括HRP系統導致的問題）:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

是否希望更換使用專業獨立的設備及耗材管理信息系統:

非常愿意愿意無所謂不愿意非常不愿意

第二部分：醫療設備及醫用耗材使用滿意度

1.產一科本次調查耗材為“永磁貼/永磁速愈貼”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.產二科本次調查耗材為“永磁貼/永磁速愈貼”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.產三科本次調查耗材為“射頻消融電極針（射頻消融治療儀用）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.產四科本次調查耗材為“永磁貼/永磁速愈貼”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.分娩中心本次調查耗材為“一次性使用臍帶夾剪器”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.婦一科本次調查耗材為“超聲治療增強定位組件（高強度聚焦超聲消融治療系統用）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.婦二科本次調查耗材為“一次性使用吸氧管”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.婦三科本次調查耗材為“脫細胞異體真皮軟組織補片”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.婦四科本次調查耗材為“醫用幾丁糖”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.兒一科本次調查耗材為“一次性呼吸管路”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.兒二科本次調查耗材為“血氣測定試劑盒（電極法）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.外科、兒外科本次調查耗材為“一次性使用螺旋負壓引流管路”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.乳腺甲狀腺科本次調查耗材為“一次性使用乳房旋切活檢針”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.臨床營養科本次調查耗材為“一次性使用滅菌橡膠外科手套”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.睡眠心理科本次調查耗材為“艾灸裝置（百笑灸）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.皮膚和醫學美容科本次調查耗材為“醫用β-葡聚糖修護軟膏”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.康復理療中心本次調查耗材為“陰道電極”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.麻醉科本次調查耗材為“一次性使用腰硬聯合麻醉穿刺包”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.重癥醫學科（ICU）本次調查耗材為“血氣測定試劑盒（電極法）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.急診科本次調查耗材為“一次性使用吸氧管”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.病理科本次調查耗材為“人乳頭瘤病毒（HPV)E6/E7mRNA檢測試劑盒”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.檢驗科本次調查耗材為“D-二聚體測定試劑盒（免疫比濁法）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.超聲科本次調查耗材為“一次性使用無菌巾”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.放射科本次調查耗材為“外套（鞘）管”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.消毒供應中心本次調查耗材為“普力愛超濃縮醫用堿性清洗劑”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.臨床醫學部本次調查耗材為“移植管”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.臨床實驗技術部本次調查耗材為“沙眼衣原體核酸檢測試劑盒（RNA恒溫擴增）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.生殖醫學研究部本次調查耗材為“濾芯無菌盒裝吸頭”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.兒童保健科本次調查耗材為“氟保護劑”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.婦女保健科本次調查耗材為“一次性使用陰道電極”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.兒童遺傳與代謝科本次調查耗材為“非衍生化氨基酸、肉堿、腺苷溶血卵磷脂和琥珀酰丙酮測定試劑盒(串聯法)”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.生育關愛中心本次調查耗材為“可視流產吸引手術設備（一次性可視吸引管）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.口腔科本次調查耗材為“口腔正畸矯治器”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.眼耳鼻喉科本次調查耗材為“一次性雙極射頻等離子體手術電極”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.中醫科本次調查耗材為“透氣膠帶（穴位空白貼）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.孕期保健中心本次調查耗材為“一次性使用無菌巾”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.產前診斷中心本次調查耗材為“胎兒染色體非整倍體(T21,T18,T13)檢測試劑（聯合探針錨定聚合測序法）”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.宮頸疾病診治中心本次調查耗材為“一次性醫用隔離透聲膜”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.藥學部本次調查耗材為“一次性使用無菌注射器”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

1.門診部本次調查耗材為“一次性使用無菌巾”，該產品質量與可靠性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2.本次調查耗材的規格型號與臨床需求匹配度:

完全匹配基本匹配一般不匹配嚴重不匹配

3.目前科室在用醫用耗材品種是否齊全，滿足使用需求:

非常齊全齊全一般不齊全非常不齊全

4.耗材配送及時性與準確性:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意建議:

5.設備維護保養是否及時到位:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6.設備故障報修流程是否便捷高效:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7.不良事件或使用問題反饋渠道是否完善:

非常完善完善一般不完善非常不完善

第三部分：綜合建議

1.您認為目前科室最急需添置或更新的設備/耗材是：

2.對醫學裝備科在設備/耗材管理、配送、培訓等方面的其他意見或建議：

問卷結束，感謝您的參與！

醫學裝備科滿意度調查聯系電話：63132289

2026年3月3日

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