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基于波特五力模型的珀萊雅化妝品營銷策略調查問卷
尊敬的受訪者：
您好！本次問卷旨在圍繞波特五力模型（行業內現有競爭者競爭程度、潛在進入者威脅、替代品威脅、購買者議價能力、供應商議價能力），調研珀萊雅化妝品的市場表現與營銷策略相關情況。問卷采用匿名形式，所有數據僅用于學術研究，嚴格保密。請您根據實際情況填寫，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別：
A.女
B.男
2. 您的年齡階段：
A.18-24歲(Z世代)
B.25-30歲(職場新人)
C.31-40歲(成熟職場人)
D.41-50歲
E.50歲以上
3. 您的膚質類型：
A.干性膚質
B.油性膚質
C.混合性膚質
D.敏感性膚質
E.中性膚質
4. 您每月在化妝品上的消費金額：
A.500元以下
B.501-1000元
C.1001-2000元
D.2001-3000元
E.3000元以上
5. 您購買化妝品的頻率：
A.每月1次及以上
B.每2-3個月1次
C.每4-6個月1次
D.每7-12個月1次
E.一年以上1次
二、品牌認知與購買行為
6. 您是否購買過珀萊雅的化妝品?
A.是(請繼續作答以下所有問題)
B.否(請跳轉至四、潛在進入者與替代品相關調研部分作答)
7. 您最初通過哪種渠道了解到珀萊雅?（可多選）
A.社交媒體(小紅書、抖音、微博等)
B.電商平臺推薦(淘寶、京東、拼多多等)
C.線下專柜/屈臣氏等美妝集合店
D.朋友/家人推薦
E.電視/綜藝廣告
F、美妝博主/主播推薦
G、其他：
8. 您購買珀萊雅產品的主要渠道是?(可多選）
A.品牌官方旗艦店(淘寶/京東等)
B.線下專柜/美妝集合店
C.直播帶貨(抖音/淘寶直播等)
D.代購/免稅店
E.其他電商平臺(拼多多、唯品會等)
F、其他：
9. 您購買珀萊雅產品的主要原因是?（可多選）
A.成分安全/功效顯著(如早C晚A、抗衰等)
B.價格親民/性價比高
C.品牌口碑好/知名度高
D.包裝設計美觀
E.營銷活動吸引人(如聯名、折扣等)
F.明星/博主推薦
G.其他：
三、行業內現有競爭者競爭程度調研
10. 除珀萊雅外，您還經常購買哪些品牌的化妝品？
A.國貨平價品牌(如完美日記、花西子、薇諾娜等)
B.國貨中高端品牌(如毛戈平、佰草集等)
C.日韓平價品牌(如悅詩風吟、珂潤等)
D.日韓中高端品牌(如資生堂、雪花秀等)
。E.歐美平價品牌(如露華濃、美寶蓮等)
。F.歐美中高端品牌(如雅詩蘭黛、蘭蔻等)
。G.其他：
11. 您選擇上述競品而非珀萊雅的主要原因是?
A.功效更貼合需求
B.品牌檔次更高/口碑更好
C.價格更具優勢
D.營銷活動更有吸引力
E.購買渠道更便捷
F.成分/配方更信任
G.其他：
12. 您最初通過哪種渠道了解到珀萊雅?
A.競爭力極強(明顯優于競品)
B.競爭力較強(略優于競品)
C.競爭力一般(與競品相差不大)
D.競爭力較弱(略遜于競品)
E.競爭力極弱(明顯不如競品)
13. 以下哪些因素會讓您從珀萊雅轉向其它競品？
A.競品推出更貼合需求的功效產品
B.競品有更大力度的折扣活動
C、珀萊雅產品質量/功效下滑
D.競品營銷宣傳更吸引人
E.身邊人強烈推薦競品
F.其他:
四、潛在進入者與替代品相關調研
14. 您是否愿意嘗試新興化妝品品牌（成立時間5年以內）？
A.非常愿意
B.比較愿意
C.一般
D.不太愿意
E.非常不愿意
15. 新興化妝品品牌最能吸引您的因素是?
A.創新成分/獨特功效
B.極具性價比的價格
C.網紅/明星強力推薦
D.新穎的營銷理念/品牌故事
E.獨特的包裝設計
F.其他：
16. 您認為新興品牌進入化妝品行業對珀萊雅的威脅程度如何?
A.威脅極大
B.威脅較大
C.威脅一般
D.威脅較小
E.幾乎無威脅
17. 您是否會用以下產品替代傳統化妝品?
A.醫美項目(如光子嫩膚、水光針等）
B.天然護膚偏方(如自制面膜、精油護理等)
C.藥妝類產品(如皮膚科醫生推薦的醫用敷料
D.生活美容服務(如美容院護理)
E.不會用任何產品替代傳統化妝品
F.其他：
18. 您選擇上述替代品的主要原因是?
A.效果更顯著/見效更快
B.成分更安全/無刺激
C.專業度更高/更放心
D.長期使用性價比更高
E.身邊人推薦/口碑好
F.其他：
19. 您認為替代品對珀萊雅這類傳統化妝品品牌的威脅程度如何?
A.威脅極大
B.威脅較大
C.威脅一般
D.威脅較小
E.幾乎無威脅
五、購買者議價能力調研
20. 您購買珀萊雅產品時，是否會優先考慮有折扣/優惠活動的渠道?
A.一定會
B.大概率會
C.不確定
D.大概率不會
E.一定不會
21. 若珀萊雅產品價格上漲10%-20%，您是否會減少購買或更換品牌?
A.一定會
B.大概率會
C.不確定
D.大概率不會
E.一定不會
22. 您在購買化妝品時，是否會通過對比多個渠道的價格后再決定購買?
A.每次都會
B.經常會
C.偶爾會
D.很少會
E.從未會
23. 以下哪些因素會讓您愿意接受珀萊雅產品的價格上漲?
A.成分升級/功效提升
B.包裝升級/使用感更好
C.品牌口碑/知名度大幅提升
D、售后服務更完善（如退換貨更便捷）
E、無論什么情況都不愿意
·F.其他：
六、供應商議價能力相關調研
24. 您購買珀萊雅產品時，是否關注產品的原料/成分來源?
A.非常關注
B.比較關注
C.一般
D.不太關注
E.完全不關注
25. 若珀萊雅宣傳“采用進口優質原料”，您是否愿意為此支付更高價格?
A.非常愿意
B.比較愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
26. 您認為化妝品的原料品質對品牌競爭力的影響程度如何?
A.影響極大
B.影響較大
C.影響一般
D.影響較小
E.幾乎無影響
27. 以下哪些原料相關信息會讓您更信任珀萊雅產品？
A.明確標注原料產地
B.原料經過權威機構檢測認證
C.與知名原料供應商合作（如巴斯夫、帝斯曼等）
D.公開原料成分比例
E.其他：
七、珀萊雅營銷策略反饋與建議
28. 您對珀萊雅當前的“成分黨”定位（如早C晚A、抗衰成分等）的認可程度？
A.非常認可
B.比較認可
C.一般
D.不太認可
E.完全不認可
29. 您最關注珀萊雅哪些類型的營銷活動?
A.節日折扣/滿減活動
B.品牌聯名活動(如與動漫、IP聯名)
C.直播帶貨專屬福利
D.新品試用/體驗活動
E.會員積分兌換/專屬權益
F.其他：
30. 您認為珀萊雅在哪些營銷渠道的宣傳效果最好?
A.小紅書(成分科普、測評)
B.抖音(短視頻、直播
C.微博(話題營銷、明星代言)
D.線下專柜/美妝集合店體驗
E.電商平臺推薦
F.其他：
31. 您認為珀萊雅當前營銷策略存在的主要問題是?
A.宣傳內容同質化嚴重
B.營銷渠道覆蓋不足
C.優惠活動力度不夠
D.品牌定位不夠清晰
E.明星/博主推薦可信度不高
F.沒有明顯問題
G.其他
32. 對于珀萊雅未來的營銷策略，您有哪些建議?再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷!祝您生活愉快!
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