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                    學生交通卡業務知識考試
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        本次考試旨在檢驗您對學生交通卡相關業務知識的掌握程度，請認真作答。
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        1. 基本信息：
        

        

        姓名：
        部門：
        員工編號：
        

        

        2. 北京市中小學學生實體卡是由（ ）統一辦理的。
        3. 普通高?？ǎㄙN面）的開卡押金為（）元。
        4. 通過“北京一卡通”APP線上充值，單筆充值后卡內余額不得超過（  ）元。
        5. 中小學學生卡（無論實體或電子卡）乘坐北京市域內地面公交，可享受（ ）折優惠。
        6. 中小學實體卡中，小學階段卡片的有效期為自辦理之日起（）年。
        7. 一名大學生持“大學生交通聯名卡”在北京乘坐地鐵，他可以享受什么優惠？
        8. 查詢學生卡的交易記錄，可以通過以下哪個渠道？
        9. 高校電子學生卡的有效期是多久？
        10. 高校電子校友卡的有效期是多久？
        11. 辦理學生卡掛失業務時，客服的標準處理流程是？
        12. 中小學實體卡丟失后，每名學生每學期通過APP補卡的次數限制是？
        13. 高校電子NFC-SIM卡的開通前提是什么？
        14. 所有類型學生卡的充值發票，每張發票可以重開幾次？
        15. 初中階段的中小學電子卡，有效期到什么時候？
        16. 高校電子學生卡辦理延期的核心操作是什么？
        17. 設備損壞導致高校電子學生卡不可讀，蘋果用戶應如何處理退資？
        18. 中小學電子卡在有效期內，是否需要辦理延期業務？
        19. 學生卡乘坐公交打幾折？
        20. 中小學實體卡的開卡費用是全市統一的20元。
        21. 持“合作高?？ǎù蛴】妫笨梢栽谌珖渌С只ヂ摶ネǖ某鞘谐俗步煌?。
        22. “大學生交通聯名卡”和“中小學電子卡”在北京乘坐公交的優惠折扣相同
        23. 所有學生卡（包括實體和電子卡）都可以辦理正式的掛失手續，凍結卡內資金。
        24. “高校電子NFC-SIM卡”的用戶，如果需要退資，應直接聯系一卡通公司。
        25. 中小學實體卡補卡，如果選擇快遞配送到家，需要支付快遞費。
        26. 用戶來電：“我是今年北京XX大學的新生，想辦一張坐公交地鐵有折扣的電子學生卡。請問我應該去哪里辦理？大概多久能拿到？開卡要錢嗎？”
        27. 我的華為手機壞了，剛換了一部新的華為手機。我原來手機里開通的‘高校電子學生卡’怎么辦（如何安撫用戶）？能否辦理？里面的錢會沒了嗎？
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
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