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                    新能源汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        歡迎參加本次調(diào)查，請根據(jù)您的實際體驗作答以下題目。您的反饋對我們改進服務(wù)至關(guān)重要。
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        1. 您的性別
        2. 您的年齡
        3. 您所在的城市級別
        4. 您的職業(yè)
        5. 您的月收入
        6. 請您對以下售后服務(wù)方面進行評價
        

          

        • 非常不滿意
        • 不滿意
        • 一般
        • 滿意
        • 非常滿意
        

        

        

        
售后服務(wù)人員的專業(yè)知識和技術(shù)水平
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
售后服務(wù)人員的解答能力和問題處理能力
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
售后服務(wù)人員的交流溝通態(tài)度和耐心
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
售后服務(wù)網(wǎng)點的覆蓋范圍和便利性
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
售后服務(wù)的故障維修和保養(yǎng)質(zhì)量
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
售后服務(wù)的配件供應(yīng)及時性
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
售后服務(wù)的預(yù)約和取車流程便捷性
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        
售后服務(wù)的價格與所提供服務(wù)的價值相符程度
        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        7. 您是否愿意為更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支付額外費用
        8. 您認(rèn)為以下哪些因素對您選擇售后服務(wù)機構(gòu)影響最大
        9. 您希望售后服務(wù)提供哪些增值服務(wù)
        10. 您對當(dāng)前新能源汽車售后服務(wù)還有哪些不滿意的地方？請具體說明。
        11. 您希望新能源汽車售后服務(wù)在未來有哪些改進？請?zhí)岢瞿慕ㄗh。
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
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