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完美有限公司健康產品競爭力調查問卷
尊敬的先生 / 女士:
您好!我們開展本次專項問卷調查。本問卷實行匿名制,收集數據僅用于學術研究,嚴格保密個人信息,不會用于任何商業用途。請您根據實際情況如實填寫,您的每一份回答都將對完美健康產品發展產生重要意義,感謝您的支持與配合!
一、基本信息(單選)
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段:
A. 18-24歲
B. 25-35歲
C. 36-45歲
D. 46-60歲
E.60歲以上
3. 您目前的職業狀態是?
A. 企業職員/公務員/事業單位
B. 自由職業/個體經營者
C. 專業技術人員(如醫生/教師)
D. 退休人員
E. 其他
4. 您個人的月收入水平是?
A. 3000元以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000
D. 10000元以上
二、消費行為與習慣
5. 您平時關注健康產品的頻率是?
A.非常關注,有固定使用的產品
B. 比較關注,會主動了解相關信息
C. 一般,有需要時才了解
D. 不太關注
6. 您曾經購買過完美有限公司旗下的哪些產品?
A. 保健食品(如肽藻粉、蘆薈膠等)
B. 個人護理品(如沐浴露、牙膏等)
C. 美容護膚品(如瑪麗艷系列)
D. 家具日用品(如洗潔精、空調清洗劑等)
E. 沒買過,但聽說過
F. 沒買過,也不太了解
7. 您購買健康產品的目的是?
A.增強免疫力/改善體質
B. 美容養顏/抗衰老
C. 改善睡眠/緩解疲勞
D. 送禮給親友
E. 日常家庭清潔護理
F. 其他
8. 您通過什么渠道了解完美產品的信息?
A. 營銷活動/線下推廣
B. 身邊親友介紹
C. 完美官方商城/小程序/APP
D.社交媒體(如微信、微博等)
E. 線下專賣店/服務中心
短視頻平臺(如抖音、快手等)
電視/戶外廣告
9. 您購買完美產品的主要渠道是?
A. 熟悉的直銷員/經銷商
B. 完美官方線上平臺
C. 線下完美專賣店
D. 第三方電商平臺(如淘寶、京東等)
E. 親友贈送
三、產品競爭力核心維度(請根據您的同意程度打分:5分非常同意,1分非常不同意)
10. 產品質量:我認為完美產品的質量穩定可靠,使用起來很放心。
很不滿意
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很滿意
11. 在使用完美產品(如蘆薈膠、保健品等)后,我感覺達到了預期的效果。
很不滿意
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很滿意
12. 相比市場上同類健康產品,我認為完美的定價是合理且物有所值的。
很不滿意
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很滿意
13. 完美產品的包裝設計(外觀、密封性、便捷性)令我滿意
很不滿意
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很滿意
14. “完美”這個品牌在健康領域給我專業、可信賴的感覺。
很不滿意
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很滿意
四、競爭力對比與評價
15. 您認為完美健康產品最大的優勢是什么?
A.品牌知名度高,口碑好
B.產品原料天然,安全無添加
C.使用效果顯著,有回頭客
D.直銷模式服務周到,售后有保障
E.產品線豐富,一站式購齊
F.性價比高
16. 您認為完美健康產品目前最需要改進的地方是?
A.產品包裝設計較為傳統,不夠時尚
B.價格偏高,優惠活動少
C.購買渠道不夠便捷
D.新產品推出速度慢,缺乏爆款
E.廣告宣傳少,年輕人了解不多
F.競品太多,特色不明顯
17. 與您使用過的其他品牌相比,您覺得完美的差異化競爭主要體現在哪里?
A.蘆薈為核心原料的系列產品深入人心
B.售后服務和直銷員的人文關懷
C.清調補的健康理念
D.感覺都差不多,沒什么特別差異
18. 您對完美公司的“直銷/會員制”銷售模式接受度如何?
A.非常接受,享受一對一服務
B.接受,產品好就行,無所謂模式
C.不太接受,感覺購買有壓力
D.完全不接受,更喜歡公開透明的網購
五、品牌忠誠度與推薦意愿
19. 您會持續復購完美產品嗎?
A.會,我是忠實用戶
B.可能會,看是否有更好的替代品
C.不會,我正在尋找其他品牌
D.不確定
20. 您會主動向身邊的親友推薦完美產品嗎?
A.一定會,已經推薦過很多人
B.可能會,如果他們有需求
C.不太愿意,怕推薦不好被抱怨
D.絕對不會
21. 如果您不再購買完美產品,最可能的原因是什么?
A.效果不明顯
B.價格比同類產品高
C.社交媒體上出現了負面評價
D.身邊沒有熟悉的銷售員跟進
E.發現了效果更好的品牌
F.其他
六、創新與發展建議
22. 您希望完美未來推出什么類型的健康產品?
A.針對年輕人的便攜式功能性零食(如軟糖、飲品等)
B.更專業化的中老年健康調理方案
C.結合中醫理論的草本護膚品
D.腸道健康/體重管理類產品
其他
23. 什么樣的促銷活動最能吸引您購買?
A.直接打折降價
B.買一送一或贈品試用裝
C.會員積分兌換禮品
D.健康講座/線下體驗活動邀請
E.其他
24. 您認為完美的線上服務在哪些方面需要提升?
A.增加產品使用教程和直播
B.簡化下單流程,優化UI設計
C.增加用戶評價曬單區
D.接入在線客服,實時答疑
E.其他
25. 關于完美健康產品競爭力提升,您還有什么具體的意見或建議嗎?(非必答)
問卷到此結束,再次感謝您的耐心填寫!祝您身體健康!
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