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        業主物業服務滿意度調查問卷

        為持續提升物業服務質量,更好地為您服務,特開展本次問卷調查。您的真實意見對我們非常重要,問卷采取匿名形式,所有信息僅用于服務改進。感謝您的支持與配合!
        1. 您所在的樓棟/單元:
        2. 您入住本小區的時長:
        3. 您對小區物業服務的整體滿意度:
        4. 請對環境衛生進行評價(非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意)
        • 非常滿意
        • 滿意
        • 一般
        • 不滿意
        • 非常不滿意
        小區公共區域清潔(道路、廣場、樓道)
        垃圾清運及時度
        綠化養護(修剪、澆水、除草)
        5. 請對秩序維護與安全進行評價(非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意)
        • 非常滿意
        • 滿意
        • 一般
        • 不滿意
        • 非常不滿意
        門崗執勤與外來人員管理
        小區巡邏頻次與到位情況
        監控設備運行與維護
        車輛停放管理(亂停亂放治理)
        消防安全管理(消防設施、通道暢通)
        6. 請對設施設備維護進行評價(非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意)
        • 非常滿意
        • 滿意
        • 一般
        • 不滿意
        • 非常不滿意
        電梯運行安全與維護
        供水、供電、照明設施
        公共設施(健身器材、兒童游樂區)維護
        報修響應速度與維修質量
        7. 請對客戶服務與溝通進行評價(非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意)
        • 非常滿意
        • 滿意
        • 一般
        • 不滿意
        • 非常不滿意
        服務接待態度
        投訴、建議處理效率
        問題處理結果滿意度
        物業費、停車等收費公開透明
        重要信息通知(停水停電、社區活動)及時準確
        8. 請對社區文化與環境進行評價(非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意)
        • 非常滿意
        • 滿意
        • 一般
        • 不滿意
        • 非常不滿意
        小區噪音處理
        寵物管理規范
        裝修管理(噪音、垃圾、工期)
        社區文化活動組織
        9. 您認為目前物業服務最滿意的方面。
        10. 您認為目前物業服務最需要改進的方面。
        11. 您對小區管理、設施改造、服務提升的其他建議。
        12. 您是否愿意參與小區業主座談會/監督小組。
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