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新人入職培訓(xùn)考試-第三天
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所在培訓(xùn)批次：
1、在商家版后臺中，查看店鋪“曝光量”應(yīng)在哪個模塊？
A、營收
B、流量
C、顧客
D、商品
2、新先富系統(tǒng)中，簽約前初步看店時，認(rèn)領(lǐng)店鋪的操作路徑是？
A、新簽?zāi)K → 代運(yùn)營新簽OM工作臺 → 簽約管理
B、通用模塊 → 代運(yùn)營線索提報 → 提報新線索 → 認(rèn)領(lǐng)門店
C、CRM系統(tǒng) → 商家信息管理 → 外賣商家列表 → 門店概覽
D、外賣代運(yùn)營系統(tǒng) → 運(yùn)營模塊 → 運(yùn)營工作臺 → 我的商家情況
3、店鋪診斷的定義被類比為什么？
A、汽車檢修
B、看病就診時的“望聞問切”
C、建筑測繪
D、數(shù)學(xué)解題
4、老店維度中，店鋪分的合格標(biāo)準(zhǔn)是多少分？
A、90分
B、92分
C、95分
D、96分
5、新先富系統(tǒng)的官方網(wǎng)址是什么？
A、https://wm.sankuai.com
B、https://wm.ocrm.meituan.com
C、https://wm.meituan.com
D、https://ocrm.meituan.com
6、商圈競對分析中，查看店鋪營業(yè)時間的路徑是？
A、店鋪首頁 → 商家信息
B、店鋪外 → 點(diǎn)擊商家信息
C、商品列表 → 商家詳情
D、評價頁面 → 商家信息
7、銷售報告功能中，生成銷售報告的前提條件是什么？
A、任何通話均可生成
B、必須是通話2分鐘以上且完成簽約的門店
C、必須是通話5分鐘以上
D、僅限新店可生成
8、每日推廣費(fèi)用應(yīng)不低于日均實(shí)收的多少比例？
A、5%
B、8%
C、10%
D、15%
9、新簽工作臺中，哪個頁面用于展示已認(rèn)領(lǐng)但未購買代運(yùn)營服務(wù)的商家？
A、已購未簽約
B、已購已簽約
C、已釋放線索
D、認(rèn)領(lǐng)跟進(jìn)中
10、四步電銷診斷溝通法的正確順序是什么？
A、痛點(diǎn)聚焦放大 → 數(shù)據(jù)共鳴開場 → 機(jī)會點(diǎn)具象化 → 行動方案共識
B、數(shù)據(jù)共鳴開場 → 痛點(diǎn)聚焦放大 → 機(jī)會點(diǎn)具象化 → 行動方案共識
C、機(jī)會點(diǎn)具象化 → 數(shù)據(jù)共鳴開場 → 痛點(diǎn)聚焦放大 → 行動方案共識
D、行動方案共識 → 數(shù)據(jù)共鳴開場 → 痛點(diǎn)聚焦放大 → 機(jī)會點(diǎn)具象化
11、看店診斷對商戶的價值包括哪些？
A、提升曝光率
B、提升轉(zhuǎn)化率
C、提升客單價
D、提升復(fù)購率
E、降低平臺扣點(diǎn)
12、新先富系統(tǒng)中，哪些模塊可以查看“商家數(shù)據(jù)”？
A、總覽
B、行業(yè)
C、評價
D、流量
E、顧客
13、商圈競對選店的原則包括哪些維度？
A、業(yè)務(wù)重合度
B、商圈地理范圍
C、店鋪裝修風(fēng)格
D、經(jīng)營規(guī)模與銷量
14、銷售報告的功能定位包括？
A、作為銷售與運(yùn)營的交接工具
B、替代人工提煉商家核心痛點(diǎn)和訴求
C、提升銷售與運(yùn)營的協(xié)同效率
D、助力運(yùn)營精準(zhǔn)掌握商家需求
E、替代運(yùn)營進(jìn)行店鋪診斷
15、五步看店法包含哪些步驟？
A、首印象診斷
B、基礎(chǔ)信息診斷
C、菜單結(jié)構(gòu)診斷
D、數(shù)據(jù)表現(xiàn)診斷
E、競爭對比診斷
16、新簽線索池篩選項(xiàng)分類中，經(jīng)營數(shù)據(jù)類包含哪些？
A、是否購買過代運(yùn)營服務(wù)
B、廣告消耗區(qū)間
C、日均實(shí)付GMV
D、日均訂單量區(qū)間
E、商家日均實(shí)收
17、商家診斷功能中，可以選擇參與PK的對象包括？
A、商圈同行均值
B、商圈同行前10%均值
C、流失用戶常去商家
D、同商圈同品類TOP3新商家
E、自定義商家
18、電銷診斷溝通的核心目標(biāo)包括？
A、建立專業(yè)信任
B、激發(fā)商戶痛點(diǎn)
C、提供清晰價值
D、快速掛斷電話
E、讓商戶意識到問題的嚴(yán)重性
19、關(guān)于私海門店的被動釋放規(guī)則，以下描述正確的是？
A、認(rèn)領(lǐng)后有5天拜訪倒計時，無超30秒電話拜訪則第6天早8點(diǎn)掉海
B、認(rèn)領(lǐng)后有30天簽約倒計時，無簽約則第31天早8點(diǎn)掉海
C、法定節(jié)假日期間暫停私海倒計時
D、倒計時結(jié)束前3天通過大象公眾號推送提醒
E、私海上限為100個門店
20、數(shù)據(jù)共鳴開場的正確做法包括？
A、使用具體數(shù)據(jù)，避免模糊表述
B、從商戶已知數(shù)據(jù)切入，建立共識基礎(chǔ)
C、用“我們”代替“你”，建立同盟感
D、直接批評商戶經(jīng)營不善
E、使用大量專業(yè)術(shù)語展示能力
21、美團(tuán)外賣C端可以查看店鋪后臺經(jīng)營數(shù)據(jù)。
A、正確
B、錯誤
22、新先富系統(tǒng)中，銷售報告只有在簽約完成后才能生成。
A、正確
B、錯誤
23、老店只需要關(guān)注曝光、進(jìn)店、下單等數(shù)據(jù)指標(biāo)，不需要關(guān)注店鋪基礎(chǔ)裝修和菜單搭建。
A、正確
B、錯誤
24、提報新線索時，KP電話必須填寫商家真實(shí)手機(jī)號，否則無法提交。
A、正確
B、錯誤
25、每天營業(yè)時間不得低于6小時，覆蓋午餐高峰即可。
A、正確
B、錯誤
26、如果門店已有正在生效中的代運(yùn)營合同，系統(tǒng)會直接禁止提報，無法進(jìn)行任何操作。
A、正確
B、錯誤
27、銷售報告中的錄音轉(zhuǎn)文字功能支持關(guān)鍵詞檢索，快速定位對話片段。
A、正確
B、錯誤
28、私海上限為60個門店，超過時將無法認(rèn)領(lǐng)新門店，需要主動釋放部分門店。
A、正確
B、錯誤
29、當(dāng)天生成的診斷報告不支持修改，歷史報告支持修改。
A、正確
B、錯誤
30、店鋪診斷的目的是為了提升店鋪裝修美觀度。
A、正確
B、錯誤
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