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智慧社區AI應用與個人信息安全感知調查問卷

尊敬的居民朋友：
您好！我們是中國政法大學“循數致公小隊”社會實踐團隊，正在開展一項關于“智慧社區中大模型技術應用與個人信息安全”的調研。本問卷旨在了解您對社區中AI應用的使用體驗、個人信息安全感知及治理建議。問卷匿名填寫，數據僅用于學術研究，請您放心作答。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別是

男女不愿透露

2. 您的年齡段是

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 您在社區居住時長是

1年以內1-3年3-5年5年以上

4. 您的職業背景是

學生企業/公司職員政府機關/事業單位自由職業/個體經營退休人員其他

5. 您對"智慧社區"概念的了解程度是

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

6. 您所在社區已部署哪些AI智能服務

智能門禁/人臉識別系統智能停車管理系統社區便民服務機器人/智能客服社區事務在線辦理（如報修、投訴、咨詢）智能垃圾分類系統智能安防監控系統社區健康管理/養老監護AI未部署任何AI服務不清楚

7. 您使用上述AI智能服務的頻率是

每天使用每周使用偶爾使用從未使用社區未部署/不清楚社區AI服務

8. 您認為AI服務在社區中最有價值的應用場景是

安全防護（門禁、監控）便民服務（辦事、咨詢）健康管理（老人監護、醫療）環境治理（垃圾分類、節能）社區自治（投票、議事）

9. 您對當前社區AI應用的總體滿意度如何

非常滿意

無法評價/不適用（若從未使用可選此項）

10. 在使用社區AI應用時，您是否擔心以下問題

個人信息被泄露信息被用于未經同意的用途信息存儲不安全人臉、指紋等生物信息被濫用無法刪除或更正個人信息不清楚誰在使用我的信息其他不擔心

11. 您是否遇到過以下情況

收到與社區無關的推銷電話/短信發現個人信息在未經同意的情況下被公開發現他人冒用我的身份使用社區服務社區應用出現數據泄露或系統被攻擊從未遇到過其他

12. 您是否擔心智慧社區AI服務收集您的個人信息

非常擔心，認為存在嚴重風險

完全不擔心

13. 您最擔心哪些個人信息被AI系統收集

人臉/指紋等生物識別信息身份證號、手機號等身份標識家庭住址、行蹤軌跡健康狀況、就醫記錄家庭成員、社會關系消費習慣、經濟狀況上網行為、社交數據

14. 您是否了解社區AI應用如何處理您的個人信息（如是否告知收集目的、存儲方式等）

比較了解一般不太了解完全不了解

15. 您是否曾被明確告知個人信息的使用范圍和風險

是，每次都會被告知有時會從未被告知不記得

16. 您認為智慧社區AI應用最大的風險點是

信息被過度采集，超出必要范圍數據存儲不安全，易被黑客攻擊信息被濫用，用于商業營銷數據共享給第三方，缺乏控制AI算法歧視，服務不公平信息泄露后難以追責維權

17. 在不同場景中，您對AI收集個人信息的接受程度是

完全接受
比較接受
一般
不太接受
完全不接受

智能門禁（人臉錄入）

便民服務（填寫個人信息）

健康管理（上傳健康數據）

社區自治（行為數據分析）

商業推廣（精準廣告推送）

18. 您認為哪個場景的AI應用最需要加強監管

居民信息管理場景（檔案、數據庫）智能安防監控場景（攝像頭、人臉識別）便民服務場景（APP、小程序）社區自治場景（投票、議事平臺）社工管理場景（績效考核、行為分析）

19. 您認為智慧社區AI治理最應優先保障的是

知情權（明確告知信息用途）選擇權（可拒絕非必要采集）刪除權（可要求刪除個人信息）安全權（確保數據不被泄露）救濟權（泄露后可有效維權）

20. 您更傾向于哪種個人信息保護模式

政府統一監管，嚴格準入標準社區自我管理，居民參與決策企業自律承諾，技術防護為主第三方機構審計，獨立監督多元主體協同，分層分類治理

21. 您是否愿意參與社區AI治理的公眾監督

非常愿意，主動參與愿意，但需明確參與渠道看情況，取決于時間成本不愿意，認為個人作用有限

22. 對于不同敏感度的信息，您認為應采取的治理強度是

嚴格管控
適度監管
一般保護
寬松管理

生物識別信息（人臉、指紋）

基礎身份信息（姓名、電話）

行為軌跡信息（出入記錄、位置）

健康醫療信息（病史、體檢數據）

23. 您支持按應用場景差異化設置保護規則嗎

完全支持，不同場景風險不同基本支持，但需明確分類標準中立，取決于具體設計不太支持，擔心執行復雜不支持，應統一標準

24. 您對智慧社區AI個人信息保護還有什么建議或意見

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