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城市共享單車(chē)使用現(xiàn)狀與優(yōu)化建議調(diào)查問(wèn)卷
歡迎語(yǔ):
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于城市共享單車(chē)使用現(xiàn)狀的研究,旨在了解您的使用體驗(yàn)和優(yōu)化建議。本問(wèn)卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況放心作答。感謝您的支持與配合!
1. 您的年齡區(qū)間是?
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46-55歲
F. 55歲以上
2. 您的職業(yè)是?
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)/公司職員
C. 自由職業(yè)者
D. 公務(wù)員/事業(yè)單位人員
E. 退休人員
F. 其他
3. 您日常出行的主要方式是?(可多選)
A. 步行
B. 共享單車(chē)/電單車(chē)
C. 公共交通(公交/地鐵)
D. 私家車(chē)/網(wǎng)約車(chē)
E. 電動(dòng)車(chē)/摩托車(chē)
F. 其他
4. 您是否使用過(guò)共享單車(chē)?
A. 是(繼續(xù)作答)
B. 否(跳轉(zhuǎn)至第10題)
4. 您是否使用過(guò)共享單車(chē)?
A. 是(繼續(xù)作答)
B. 否(跳轉(zhuǎn)至第10題)
4. 您是否使用過(guò)共享單車(chē)?
A. 是(繼續(xù)作答)
B. 否(跳轉(zhuǎn)至第10題)
5. 您使用共享單車(chē)的頻率是?
A. 幾乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-3次
E. 很少使用(半年內(nèi)少于3次)
6. 您使用共享單車(chē)的主要場(chǎng)景是?(可多選)
A. 通勤接駁(地鐵站/公交站到目的地)
B. 日常購(gòu)物/辦事
C. 休閑健身/短途游玩
D. 上下學(xué)/接送孩子
E. 其他
7. 您單次騎行的距離通常是?
A. 1公里以內(nèi)
B. 1-3公里
C. 3-5公里
D. 5公里以上
8. 您選擇共享單車(chē)時(shí),最看重的因素是?(可多選,)
A. 車(chē)輛數(shù)量/找車(chē)便捷度
B. 車(chē)輛車(chē)況(剎車(chē)、輪胎、座椅等)
C. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D. 停放便利性
E. APP操作體驗(yàn)
F. 品牌口碑
G. 其他
9. 您對(duì)當(dāng)前共享單車(chē)服務(wù)的整體滿意度是?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
10. (未使用過(guò)用戶作答)您不使用共享單車(chē)的主要原因是?(可多選)
A. 從未有過(guò)使用需求
B. 擔(dān)心車(chē)輛不安全/車(chē)況差
C. 找不到車(chē)/停放不便
D. 收費(fèi)過(guò)高
E. 不熟悉操作流程
F. 其他
11. (使用過(guò)用戶作答)您在使用共享單車(chē)時(shí),遇到過(guò)哪些問(wèn)題?(可多選)
A. 車(chē)輛亂停亂放,影響通行
B. 車(chē)輛損壞嚴(yán)重(剎車(chē)失靈、輪胎漏氣等)
C. 高峰時(shí)段找不到車(chē),部分區(qū)域車(chē)輛堆積
D. 收費(fèi)不透明/扣費(fèi)異常
E. 騎行道缺失,騎行安全無(wú)保障
F. 其他
12. 您認(rèn)為共享單車(chē)亂停亂放的主要原因是?(可多選)
A. 用戶文明意識(shí)不足
B. 停放區(qū)規(guī)劃不合理/數(shù)量不足
C. 企業(yè)缺乏有效引導(dǎo)和管理
D. 政府監(jiān)管不到位
E. 其他
13. 您認(rèn)為提升共享單車(chē)服務(wù)質(zhì)量,最需要改進(jìn)的方面是?(可多選,)
A. 增加車(chē)輛維護(hù)頻次,提升車(chē)況
B. 優(yōu)化投放和調(diào)度,減少供需失衡
C. 完善停放區(qū)和騎行道等基礎(chǔ)設(shè)施
D. 加強(qiáng)對(duì)用戶文明騎行的宣傳和約束
E. 規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提升透明度
F. 其他
14. 您是否支持通過(guò)“信用獎(jiǎng)懲”(如文明騎行加分、亂停亂放扣分)來(lái)規(guī)范用戶行為?
A. 非常支持
B. 比較支持
C. 無(wú)所謂
D. 不太支持
E. 非常不支持
15. 對(duì)于共享單車(chē)的未來(lái)發(fā)展,您還有哪些其他建議或看法?
結(jié)束語(yǔ):
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷!祝您生活愉快!
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