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                    中國建設銀行滑縣支行對公業務客戶滿意度與需求調查問卷
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        
        尊敬的客戶：
        您好！感謝您長期以來對中國建設銀行滑縣支行的信任與支持。為更好地了解您的金融需求，提升我們的服務質量，特開展本次問卷調查。本問卷采用匿名形式，所有數據僅用于學術研究與服務改進，請您根據真實感受放心填寫。感謝您的配合！
        
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        1. 貴企業所屬單位性質:
        2. 貴企業所屬行業:
        3. 貴企業規模（按員工人數）:
        4. 貴企業年營業額:
        5. 貴企業與建行滑縣支行業務往來年限:
        6. 貴企業目前使用的建行對公業務類型（可多選）:
        7. 您對建行對公金融產品的豐富程度評價如何?
        8. 您是否了解并使用過建行的普惠金融線上產品（如“惠懂你”、“云稅貸”、“小微快貸”等）?
        9. 與滑縣當地其他銀行相比，您認為建行對公貸款產品的利率水平如何?
        10. 您對建行各類業務手續費（如轉賬、賬戶管理、承兌匯票等）的評價:
        11. 建行是否曾根據貴企業的行業特點或特殊需求，為您提供定制化的金融產品或方案?
        12. 您最常使用哪些渠道辦理對公業務?
        13. 您對建行線上渠道（企業網銀/手機銀行）的易用性評價:
        14. 您最近一次在建行辦理對公貸款/開戶等業務，從申請到完成共耗時多久?
        15. 您對業務辦理過程中需要提交的材料數量和流程繁瑣程度的評價:
        16. 當您在線上辦理業務遇到問題時，能否及時獲得有效幫助?
        17. 您對為您服務的建行客戶經理的專業能力評價:
        18. 您對客戶經理的服務態度和響應速度評價:
        19. 您感覺客戶經理更換是否頻繁?
        20. 您對建行網點環境、服務設施、宣傳資料等整體印象如何?
        21. 與其他銀行相比，您認為建行的品牌形象和社會聲譽如何?
        22. 您主要通過哪些渠道了解建行對公產品信息?
        23. 您是否參加過建行組織的產品推介會、銀企座談會等活動?
        24. 您認為建行在產品推廣方面的力度如何?
        25. 當您有新的金融需求時，首先會考慮哪家銀行?
        26. 您最希望建行滑縣支行在以下哪些方面進行改進?
        27. 您對建行滑縣支行的對公服務還有哪些具體建議或意見?
        問卷結束，再次感謝您的支持！
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
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