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                    武漢市中小學校園食品安全及訴求反饋情況調查問卷
        
            
        
            
        

                
        
                    
        
                        尊敬的學生 / 家長:
        您好！本次調查問卷旨在了解武漢市中小學校園食堂食品安全、服務質量及相關訴求反饋渠道的使用體驗，為優化校園食品安全政策執行中的多主體協同治理機制提供實證參考。本次調查采用匿名形式，所有數據僅用于學術研究，嚴格保密個人信息，問卷填寫約需 5 分鐘，懇請您根據實際情況如實作答，感謝您的支持與配合！
        
                    
        
                    
        
                    
        
                        
        一、基本信息
        1. 您的身份:
        2. 孩子 / 您就讀的學校類型:
        3.孩子/您就讀的年級
        二、校園食堂滿意度評價
          
        本維度請根據實際體驗打分，分值為 1-5 分，1 分表示非常不滿意，2 分表示不滿意，3 分表示一般，4 分表示滿意，5 分表示非常滿意
        1. 食堂食材新鮮度與口味
        2. 食堂菜品的分量與營養搭配
        3.食堂就餐環境（衛生、秩序、設施等）
        4.食堂工作人員的服務態度與專業性
        5. 食堂整體就餐體驗
        三、食品安全投訴渠道認知情況
        1. 您是否知道校園食品安全相關的投訴反饋渠道（可多選）
        2. 您獲取投訴反饋渠道信息的方式（可多選）:
        3. 您認為當前投訴反饋渠道的信息宣傳力度
        四、投訴渠道使用及訴求反饋體驗
        1. 您是否有過對校園食堂不滿并嘗試反饋訴求的經歷
        2. 您當時反饋的不滿事項為
        3. 您當時選擇的投訴反饋渠道為（可多選）
        4. 您選擇該渠道的原因是（可多選）
        5. 您提交訴求后，相關部門 / 學校的受理情況:
        6. 您提交的訴求最終的處理結果:
        7. 從提交訴求到收到最終處理結果 / 反饋的時間:
        8. 您對本次訴求反饋處理過程及結果的滿意度:
        9. 您認為此次訴求反饋中存在的主要問題（可多選）:
        五、訴求反饋機制優化建議
        1. 您認為最便捷的校園食品安全投訴反饋渠道形式是（可多選）
        2. 您希望訴求提交后，相關方的反饋時限為
        3. 您認為優化校園食品安全訴求反饋機制，最需要改進的方面（可多選）:
        4. 對于進一步優化中小學校園食品安全管理及多主體協同治理，您是否有其他意見或建議
          
                                                              
        本次問卷填寫完畢，再次衷心感謝您的寶貴時間與真實反饋！
        
                    
        
                
        
                
            
        
        
        
        
        
        
            
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