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拼多多消費(fèi)者認(rèn)知與態(tài)度調(diào)查
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1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 請選擇城市:
4.
您在過去一年內(nèi)是否使用過拼多多購物?
是
否
5.
您使用拼多多購物的主要品類是?(可多選)
農(nóng)產(chǎn)品/生鮮
日用百貨
服裝鞋帽
數(shù)碼家電
美妝護(hù)膚
其他
6.
您平均每月在拼多多上的消費(fèi)金額大約是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1000元以上
7.
提到“拼多多”,您最先聯(lián)想到的三個關(guān)鍵詞是?(請按強(qiáng)度排序)
8.
您是否同意“拼多多正在從一個單純的低價(jià)平臺,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€可以買到各類品牌商品的綜合性平臺”這一說法?
非常同意
比較同意
一般
不太同意
完全不同意
9.
對于在拼多多上購買
數(shù)碼家電、品牌美妝
等價(jià)格相對較高的商品,您的態(tài)度是?
非常愿意嘗試,是我購買這類商品的主要渠道之一
比較愿意,但會比其他平臺(如京東、天貓)更仔細(xì)地比對
一般,只有在大額補(bǔ)貼(如百億補(bǔ)貼)時才會考慮
不太愿意,擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量或售后問題
完全不愿意,不信任其高端商品的品質(zhì)
10.
如果您對在拼多多上購買高價(jià)商品有顧慮,主要原因是?(可多選)
擔(dān)心商品非正品/仿冒
擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或存在安全隱患
對售后服務(wù)和保修政策不放心
物流配送速度慢或易損壞
平臺“低價(jià)”印象與高價(jià)商品不匹配,感覺不靠譜
其他
11.
總體而言,您對在拼多多所購商品的
質(zhì)量
滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
12.
您對拼多多的
物流配送速度與包裹完好度
滿意度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
13.
拼多多哪種促銷或傳播方式最能吸引您購買新品類或高單價(jià)商品?(可多選)
“百億補(bǔ)貼”等直接價(jià)格補(bǔ)貼
好友拼團(tuán)、砍價(jià)等社交互動玩法
短視頻、直播帶貨展示
平臺或KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的測評、推薦內(nèi)容
品牌官方旗艦店的專屬活動
其他
14.
您是否會主動將自己購買的高滿意度商品(尤其是非低價(jià)商品)通過社交渠道分享給朋友?
經(jīng)常會
偶爾會
很少會
完全不會
15.
如果拼多多未來想提升其品牌形象,讓您更愿意購買高品質(zhì)商品,您認(rèn)為以下哪項(xiàng)措施最為關(guān)鍵?(單選)
嚴(yán)格品控:引入權(quán)威質(zhì)檢,推出“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)識
強(qiáng)化正品保障:吸引更多品牌官方入駐,完善授權(quán)鏈條
提升服務(wù):優(yōu)化售后、物流等購物全流程體驗(yàn)
改變營銷:減少純粹低價(jià)宣傳,更多強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與生活方式
其他
16.
綜合考慮價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)等因素,您未來在拼多多上的消費(fèi)意愿會如何變化?
顯著增加
略有增加
保持不變
略有減少
顯著減少
17.
您認(rèn)為拼多多與淘寶、京東等平臺相比,最大的優(yōu)勢是什么?最大的不足是什么?
優(yōu)勢:_____________________
不足:_____________________
18.
對于拼多多未來的發(fā)展,您還有什么具體的意見或建議?
關(guān)閉
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