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        小區業主入住與物業滿意度調查問卷

        尊敬的業主:您好!為全面掌握小區業主入住情況,精準了解您對物業服務的真實感受與需求,不斷提升物業服務質量,特開展本次匿名問卷調查。您的真實反饋對我們優化服務至關重要,問卷僅需3-5分鐘,所有信息僅用于內部服務提升,敬請放心填寫!
        一、業主基本信息(僅用于統計分析)
        1. 您所在樓棟:___棟___單元___室
        2. 房屋屬性
        3. 入住時間
        二、業主入住情況調研
        4. 您目前房屋的實際居住人數
        5. 您未入住/閑置房屋的主要原因
        6. 您未入住/閑置房屋的其他原因
        7. 您對房屋交付時的硬件設施(門窗、水電、墻面、防水等)是否滿意
        8. 您在入住籌備/居住過程中,是否遇到房屋維修、配套開通等問題
        三、物業整體滿意度調研
        9. 您對小區物業服務的整體滿意度如何
        10. 您對物業服務的整體評分(10分制)
        四、物業服務分項滿意度調研
        11. 請根據您的實際體驗,對以下物業服務項目進行評價
        • 非常滿意
        • 比較滿意
        • 一般
        • 不滿意
        • 非常不滿意
        安保服務(門禁管理、巡邏、外來人員管控)
        環境衛生(公共區域保潔、垃圾清運、綠化養護)
        設施設備維護(電梯、路燈、消防、供水供電設備)
        客戶服務(服務態度、辦事效率、投訴處理)
        停車管理(車位規劃、車輛秩序、停車收費)
        小區公共秩序(噪音管控、違規裝修、占道管理)
        物業費收費標準與服務匹配度
        社區活動組織(節日活動、便民服務等)
        五、意見與建議
        12. 您認為當前物業服務最需要改進的方面是
        13. 您認為當前物業服務最需要改進的其他方面
        14. 您向物業反映問題時,處理效率和結果如何
        15. 您對小區未來的物業服務、配套完善、環境優化等方面,有哪些具體意見或建議
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