親愛的朋友:
您好!
感謝您對我司的信任以及陪護工作的支持,為了了解我們的服務(wù)質(zhì)量,使我們的工作不斷改進,更好的為您服務(wù),請您真實表達本次住院期間您的經(jīng)歷和體驗,在對應(yīng)的選項上打“√”,此問卷采取不記名的方式,不會影響您的治療及護理,謝謝您的合作,祝您早日康復(fù)!
1.您對護理員儀表整潔、講衛(wèi)生情況是否滿意?
2.您對護理員的服務(wù)態(tài)度如真誠、耐心、友善,想病人所想、急病人所急的情況是否滿意?
3.您對護理員是否主動服務(wù)、經(jīng)常與您溝通交流,分享有關(guān)疾病照護信息的情況是否滿意?
4.您對護理員的翻身、洗臉、洗澡、更衣、大小便照護、飲食照護等操作專業(yè)性是否滿意?
5.您對護理員服務(wù)的及時性是否滿意?
6.您對護理員是否關(guān)注您的疾病、治療與不適等而給予您安慰、關(guān)心和幫助等情況是否滿意?
7.您對護理員尊重病人、保護病人隱私情況是否滿意?
8.護理員是否有索要紅包或物品的行為?
9.您對護理員服務(wù)期間看手機、干私活等情況?
10.您對公司整體的照護素質(zhì)是否滿意?