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醫院行政管理人員職業倦怠水平調查問卷（后勤）
尊敬的老師：
您好！首先感謝您愿意抽空填答此份問卷。此份問卷是為了更好地了解醫院行政管理人員的職業倦怠水平，提出有效緩解建議，我們會對你所填答的結果嚴格保密。因此，請您按照自己的實際情況和真實水平作答。注意：請按順序回答，每一個問題都要回答。
一、一般情況
1. 年齡
30歲以下
30-40歲
40-55歲
55歲以上
2. 性別
男
女
3. 文化程度
大專
本科
碩士
博士
4. 工作年限
1-5年
5-10年
10-20年
20年以上
5. 您的職稱
無
初級
中級
副高
正高
6. 職務級別
科員
科級
處級
其他
7. 您的婚姻狀況
未婚
已婚
離異
8. 您現在的月收入
3000-5000
5000-8000
8000 -10000
10000以上
二、職業倦怠：請您根據自己的感受和體會，判斷它們在您所在的單位或者您身上發生的頻率。
9.
情緒衰竭
從來沒有
每年一次
每月一次
每月幾次
每周一次
每周幾次
每天都有
很多時候，工作讓我感覺情緒低落
工作一天時間，我感覺非常疲憊
早上起床，我覺得很疲勞，但仍要面對又一天的工作
我能夠輕易地明白周圍同事或者患者的感受
我有時把周圍同事和患者看作物品，而不是面對人
整天與人打交道的工作，讓我精神緊張
我能夠有效地處理與周圍同事或患者交往中的各種問題
工作使我身心俱疲
我覺得自己的工作對周圍同事和患者產生了積極的影響（反向計分）
10. 去人格化
從來沒有
每年一次
每月一次
每月幾次
每周一次
每周幾次
每天都有
這份工作使我對人越來越冷漠
我很擔憂這份工作會讓我成為一個沒有情感的人
我感覺自己精神百倍（反向計分）
這份工作讓我充滿挫敗感
我覺得自己的工作很辛苦
11.
低個人成就感
從來沒有
每年一次
每月一次
每月幾次
每周一次
每周幾次
每天都有
對于周圍同事和患者提出的各種要求我都不想理會
與周圍同事一起工作使我倍感壓力
工作中，我能很好地與同事和患者溝通（反向計分）
為患者及同事解決困難，使我感到滿足（反向計分）
從事行政管理工作使我體驗到自身在醫院中的價值（反向計分）
我處于精神崩潰的邊緣
我可以很好地把控自己的情緒，戰勝情緒困境（反向計分）
我認為某些同事及患者會把他們面對的問題怪罪到我頭上
三、公共服務動機：請您根據自己的感受和體會，判斷您對以下說法的同意程度。
12.
制定公共政策的吸引力
非常不同意
不同意
不好確定
同意
非常同意
那些對于國家和社會有意義的公益活動對我非常重要
對我而言，為社會公益做貢獻非常重要
13.
對公共利益的承諾
非常不同意
不同意
不好確定
同意
非常同意
我認為，公民機會均等很重要
公共服務人員的行為一定要符合倫理規則
14.
同情心
非常不同意
不同意
不好確定
同意
非常同意
當看到他人遇到困難時，我會很難受
當看到他人受到不公正對待時，我會很氣憤
15.
自我犧牲精神
非常不同意
不同意
不好確定
同意
非常同意
他人是否幸福對我很重要
我愿意為社會公共利益而犧牲自身的利益
四、個人建議
16. 對于緩解醫院行政管理人員職業倦怠有什么建議？
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